市场!市场!市场!
有所收获。
在他眼里,市场代表一种对工作成果、产品品质的认定。当然,在这个过程中最紧要的是,不能因为企业领导人的原因、不能因一人一事而把企业拖累、整垮。所以坚持是最重要的。在走投无路的时候坚持生存下去,在有理想的时候坚持实际结果产出(不让理想成为空想),在稍有成绩时拒绝虚名、远离炒作焦点……只要坚持下去,一切围绕市场,搞好自己的管理,总会实现突破和收获。要与市场融为一体,思市场之所思,想市场之所想,而不能被任何别的事情干扰,无论是政治的、文化的、科研的、虚荣的、人情的、语言的还是个人利益的因素,它们都是为市场服务的,而不是它们左右着市场。
为了更好地表达出市场对任正非的影响,我不得不采取一点儿“虚构”的表述—任正非的思想有时候会让我们觉得他不像是现实中的某个人,反倒是一部小说中的人物。
以下便是一部不存在的小说对任正非市场观念的描述:
……
从此以后,任正非义无反顾地走上了驾驭市场这条道路。他的生活方式从此也可以称为他的市场方式,而他的市场方式则被注入了一种“生活”的气质,是锲而不舍的,也是生动活泼的,是默默无闻的,也是惊天动地的,是充满豪情和壮语的,也是实实在在颇有收获的。这种生活—市场方式的形成,让他在生活中再也不去抱怨。他将本该有的抱怨升华到寻求解决办法并最终解决问题上。除了心系市场,他没别的事情可牵挂。对于任正非来说,别的事情可有可无,可以不计较、不讲究,也可以轻松随意地对待,可以以享受的态度去体验、尝试。然而,只要是涉及华为与市场方面的事情,他总是格外认真、专注、积极、较真、全力以赴、全心全意,不容许自己和员工儿戏对待。
他看起来很享受这种生活—市场一体化的方式,他甚至不容许别人以任何形式去干扰它。那时,任正非出差经常是一个人来回,从不兴师动众,也没有饯行和接风。员工们经常目睹他一个人拉着行李箱从办公室走出,叫司机抱上一纸箱《华为人报》、《华为文摘》、《汇报提纲》等资料放在后备箱,尽管已经塞得很满,临了还要再塞一沓……然后就独乐乐地去机场了—一个人出差是多么美妙,没人打扰,没有人在跟前殷勤、客套、唯唯诺诺,整个身心都是自由的,甚至可以为所欲为。一般他会在机场买上一本书或杂志,一上飞机就看—从深圳到北京要飞两个半小时,他往往会用两个小时看书—到了目的地再把书随手送给别人。
如果看书看累了,他就遐想用员工和客户来分解市场。没料到这一遐想就为自己想出了市场的本质(当然正因为是遐想,所以具备一定的不严谨,但这可以在实践中调整、修正、细化、改正)。他心里想,员工是提供服务的人,是干事情的人,客户是员工要服务的人,那市场的其他因素是什么?是黏合剂,包括他本人在内的其他一切都是黏合剂,使员工和客户牢牢地黏在一起,然后构成市场,而他自己顶多是最主要、最重要的黏合剂。崇尚科学救国的任正非这样非科学地理解、分解市场,倒是出乎我们的意料。但是细想一下,这样做至少使市场保持为一个完整的系统。市场在华为没有像在经济学家、管理大师的著作中一样,成为一个他者、客体和概念,而是一种内在于企业家的东西。
这样来理解市场,市场便是一个有血有肉的东西,是一个看得见摸得着的东西。这是任正非了不起的地方,看来他真和创办华为以前的他一刀两断了,简直是脱胎换骨重新做人了,而且脱得那么彻底,换得那么绝对。后来进入华为的员工,以及佩服任正非的人,始终未能真正理解他,他们佩服他却始终不得其门,这种现象后来还蔓延到社会、商界。原因无他,他们不可能—在思维方式和气质上—像任正非那样