长波理想与短波理想
想型都是很好理解的概念,关键是实践。一说到实践,我们就必须东拉西扯,为的是让大家从身、心两方面感觉到,不管从哪个角度、层次看,实践在我们国家都是很难的,尤其还是实践理想,这简直是难上加难。
任正非的理想型,从实践的角度来看,我将它诗意地形容为“万路丛中我择其艰”,其字面上的意思是“在一万条摆在我面前的道路中,我独独要挑选最难走的那一条”。我想说的是:华为不是不投机,而是坚持一种高级的“机会”主义,即要在企业经营的几乎每个方面,走最基本因而也最艰难的道路,通过自己的点滴努力取得进步,一点点获得客户给予的机会,不轻易浪费每一个机会,并以此去证明华为的产品和服务能够满足客户的要求,以此进一步吸引客户给予更多的机会。从这个角度看,华为的理想主义甚至够不上理想主义,我们反而应该问:“为什么别的企业不走最基本的道路?”
或许因为现实中权势和历史沿袭的力量太大,理想被搞得灰头土脸,退隐在不知什么地方,所以哪怕任正非只是做了一些最基本的具有合理性的事情,比如善待每一位客户的“普遍客户关系”,他的理想色彩和威力就显得很大。
度过了“万路丛中我择其艰”中最初的艰难,华为在发展过程中,一方面迅速找到并逐渐建立了自己的商业模式,先是不自觉地“以市场为领地”,后来就变成了自觉的“服务好、质量好、成本低”,另一方面又充满灰色和灵活性。在任正非的理想型的驾驭之下,华为没有简化为一个捞钱的工具,而是在各方面进行改良、改进,保留了未来无限量发展的可能性。最难能可贵的是,它保留了成为世界级企业的可能性。
有道是,理想型造民企,总有成为世界级的一天。