数年前的一次生意洽谈，真使我开了窍，了解到字眼的神奇力量。当天我跟两为多年老友同去，结果发现跟我们谈的那位人士企图占我们的便宜。对他的行为我很气愤，甚至可以说十分愤怒。

    我其中一位朋友也很气愤，甚至于气得涨红了脸。“我简直是气疯了！”他跳脚的说道。我问他为何这么生气，“因为如果你真的很气愤，那么就会萌生一种气势，那股气势使你扭转局势。

    可是我另一位朋友却静静地坐着，“我只是感到有点“遗憾”。他平心静气的说道。遗憾？“你只会有点遗憾，而不生气呢？”我不解的问到。

    遗憾？这是我所听过最可笑不过的字眼了，像他这么成功的人怎么会用这个字眼，并且还是一副无动于衷的样子？

    事实上他的确是一点都没生气，虽然我是气的要命。他之所以会如此，全是所用的那个字造成的影响，并且那个字对我亦然。想想看，当说出“遗憾”这个字眼时，我似乎就提不起生气的劲。

    因此我就决定试试这个字的功效。有一次我因公出差，住进间预定了房间的大饭店，结果他们却未给我保留。“对不起，”我有点不耐烦地说：“我站在这里越久，就越会让我对贵饭店的服务感到遗憾。”

    随后几个礼拜里，我一再使用这个字眼。每次使用时，就觉得这个字可笑，但却发不出脾气。一下子就降低了我心里的不痛快。就是这么一个词，可是当我们在特定状况下用起来时，却能控制住我们的思考；当我们的思考受控时，也就控制住了感受和行为。

    如果你说你很生气，“气炸了”和“气风了”，这时会有什么样的感觉？你心里会自己跟自己怎么说？你的意焦会放在何处？血压是否会升高到半天？

    可是若你把生气这个字眼换成遗憾会如何？若把“失望”换成“有所期望”回如何？若把“厌烦换成困惑”会如何？若把“激怒”换成“打扰”会如何？你有没有想到感受就会有所不同？你最好相信我的话而试试看。

    或许你会认为简直简单的离谱，可是单单改变我们说话所用的字眼，就能改变我们的感受，再没有比这更容易的事了。语言原本就具有改变我们的感受的威力，这也就是我们何以在所听过马丁•路德•金博士的“我有个梦”。肯尼迪总统的“不要问国家为我们作些什么，而要问我们为国家做了些什么”的演讲，多年之后依然为之感动的原因。语言会改变我们的感受，可是大多数人在沟通时，丝毫不觉日常所有字眼所具有的威力，更遑论会知道他竟然还时时左右我们的思考和感觉。譬如说，当有人出了个小岔子，你或许有些反映；但当他告诉你错了，那么你的反映可能会强烈些，但若是他说你欺骗，其实所指的还是跟前两样相同的情况，只不过换了形容你行为的字眼，你的想法和感觉是不是马上就不一样了，是吧？

    觉得“棒极了“

    你也可以把字眼换个用法，只要改变一下，就可使你的快乐感觉大增。

    你可以把“还可以”换成“好极了”，把“有兴趣”换成“着迷”，把“差不多”换成“太棒了”，把“普通”换成“不得了”。你不仅仅是“有决心”，简直是“连火车头都当不住”！

    现在就请你作一改换“新词”的练习，把用来形容你人生的一些负面字眼换个新面貌，让它带给你正面或减轻负面程度的感受。

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