、调与适应，进而解除危机。

    那么，怎样才能让政府公关与媒体新闻有效互动呢？借鉴新加坡的经验，要考虑以下几点。

    一是政府与媒体间建立良好健康的关系。政府要把媒体看是摆脱困难的通道。新加坡政府对媒体管理甚严，有不少限制，但政府对报业编辑方针的调控多通过法规和及时沟通进行。政府官员与媒体保持密切联系，经常通报情况。政府高层会通过聚餐、座谈形式定期和各报总编辑或记者编辑进行交流，介绍政府在一些热点问题上的立场观点。从而加深他们对国情与政府立场的认识。

    二是政府与媒体维持一贯的公信力。在南洋理工大学一份关于新加坡的受众调查中，新加坡受众有七成多将近八成都完全相信本国媒体。该调查分析后得出的结论是：由于新加坡的人民相信新加坡政府，因而新加坡政府监管的媒体也具有极高的公信力；而人民对政府的信任，来源于政府的透明与高效。

    三是政府适当缩小信息发布的范围，选择几个严肃、影响力大的媒体进行定期的信息发布。危机事件中，政府要从总体上控制信息的传播，尤其是控制比较敏感的信息，同时又必须保证总有最新的消息传达给公众，使得公众认识到政府是围绕事件高效运转而不是碌碌无为。新加坡政府发布疫情，利用的就是本国两份最普及的严肃报纸《联合早报》和《海峡时报》。

    四是多从受众立场考虑，追求政府、媒体与公众三者间利益的一致性。首先，在危机事件中，普通公众的高度敏感和相对无知共存。政府要照顾公众在危机中对人际传播的敏感，始终讲真话，即使事实是残酷的，但是自己讲总比别人讲好，这样在体现政府透明化的同时又能确保媒体的威信。其次，对问题做出人道反应。因为普通老百姓对人的关心胜过对经济损失和其他损害的关心。政府公关中多点平民关怀，媒体也就能够比较顺利地建立一个政府与民众间的信息交流平台。

    五是传播中要讲求技巧，遵循新闻规律。政府通过媒体公关，发布信息时也要注意“用事实说话”的原则。危机中的老百姓需要实在的事例来证明政府的努力；也只有用事实说话，才能增强消息的可信度，稳定民心。

    缺乏新闻辅助的公关是缺乏说服力的；而新闻在危机中若能配合好政府工作，就能较好的引导公众。政府公关与媒体新闻两者有效结合，才能让公众信服，引领公众迅速渡过难关。