2011年2月，京东商城上线包裹跟踪（GIS）系统，方便用户实时地了解追踪自己的网购物品配送进度。

    2011年2月，京东商城iPhone、Android客户端相继上线，启动移动互联网战略。

    2011年3月，京东商城获得ACER宏碁电脑产品售后服务授权，同期发布“心服务体系”，开创了电子商务行业全新的整体服务标准。

    2011年4月，京东商城获得俄罗斯投资者数字天空技术（DSt）、老虎基金等共6家基金和社会知名人士融资共计15亿美元，这是中国互联网市场迄今为止单笔金额最大的融资。

    2011年7月，京东商城与九州通联合宣布，京东商城注资九州通医药集团股份有限公司旗下的北京好药师大药房连锁有限公司，正式进军B2C在线医药市场，为消费者提供医药保健品网购服务。

    2011年11月，京东商城集团旗下奢侈品购物网站360top.com正式推出，高调进入奢侈品领域。

    2012年2月，京东商城酒店预订业务上线。

    2012年2月，京东商城集团正式启动电子书刊业务，销售平台与智能手机/PC阅读客户端软件同步上线。

    2012年3月，京东商城上线火车票预订频道。

    2012年5月，京东商城开放服务JOS上线（jos.360buy.com），标志着京东商城系统的全面开放。

    2012年5月，京东商城旗下日韩品牌网站迷你挑（iao.com）正式上线。

    2012年6月，京东商城关联的“江苏京东信息技术有限公司”获得国家邮政总局颁发的首批快递经营许可证，许可证号为“国邮20100206A”。