四、从细节开始创新
人人都说:细节决定成败,创新昭示未来。什么是细节?一般来讲,细节就是细小的事物、环节或情节。细节之所以容易被忽视,主要是因其“小”、因其“细”。“小”往往被人忽视,容易掉以轻心;“细”,也常常使人感到繁琐,不屑一顾。在经济危机肆虐的今天,“创新”两字频频出现,企业要创新,人的管理和思维需要转型,这就使“细节”显得尤为重要。
如果你认为只有宏图大业才算是真正的大事,而那些鸡毛蒜皮的事情根本不值得关注,那么,很可能将有一大堆小事给你带来一连串麻烦。任何麻痹和对细节的忽视都会带来难以想象的损失。有些企业的失败是因为创新不够,从而被竞争激烈的市场所淘汰,而创新失败背后隐藏的大都是细节上没有做到位。即使你有很好的创新思路并付出实际行动,但是由于忽略了细节或是细节上没有处理好,很可能导致功亏一篑。谁能见微知著,把细节做得更好、做得更到位,谁就将在激烈的竞争中站稳脚跟、获得主动。谁的工作做得不细致,工作做得不完美,就很难达到要求,服务就不会到位,消费者或客户等就不满意,最终也就失去了市场。正如麦当劳总裁弗雷德·特纳所说的:“我们的成功表明,我们的竞争者的管理层对下层的介入未能坚持下去,他们缺乏对细节的深层关注。”
要想在残酷的社会竞争中立于不败之地,就必须警惕那些容易招致失败的细枝末节。任何一项伟大的事业,都需要聚沙成塔,离不开细节的积累。注重细节,久而久之,形成习惯,才能不断趋于完美,给你带来巨大的收益。
要说重视细节、追求完美的“狂人”,非“苹果”的灵魂人物乔布斯莫属了。美国一家投行的资深分析师保罗·诺格罗斯在一篇文章中写道:“近乎变态地注重细节才是乔布斯的成功秘诀。”乔布斯曾经为了重新设计OSX(麦金塔计算机的专属操作系统)系统的界面,几乎把鼻子都要贴在电脑屏幕上,以便对每一个像素进行比对,他说:“要把图标做到让我想用舌头去舔一下。”很多人都曾说乔布斯对“苹果”产品过分追求完美,近乎病态。然而我们却看到,他关心的是与产品有关的细节及其带给用户的体验。“苹果”产品的风靡告诉我们,创新就在我们身边,要想把创新精神贯彻到底,就要做好工作中的每一个细节,把每一个细节做到极致也是一种伟大的创新。
将乔布斯视为偶像的雷军在对细节的重视上丝毫没逊色于乔帮主。“小米科技”在初创之时就被业界人士解读为——雷军正试图在中国复制一个乔布斯的“苹果”。但是雷军做小米手机并不是让其成为“苹果”的复制品,小米手机是国内首款双核1.5Ghz主频手机,为全球主频最快智能手机,售价仅为1999元,已上市就被订购一空。雷军说:“小米手机的优势就是它的性价比。”雷军指出,小米手机将以“能打电话”的智能手机作为突破口,解决智能手机的信号、待机时长等问题,用CSP模块(详见第四章第一节)从起点开始提供完整解决方案,而不应该把这些割裂开来。不论在设计、运营和营销方面,小米手机都有自己独到之处。这是小米手机的创新点,这些创新让小米手机有了自己的灵魂,而这些创新点是靠它的细节来支撑的,所以,它绝不是简单的复制。
小米手机的所有细节都是基于对用户的考虑,例如,在选用显示屏上,“小米”没有跟随三星和er ion,数码产品屏幕分辨率的一种,960×540像素)这样的配置,因为FVGA(Full ide VGA,数码产品屏幕材质的一种,比VGA分辨率高,854×480像素)已经足够现在使用了。
小米手机的推出给手机行业刮起了一阵硬件创新风,但软件方面同样重要。小米手机所采用的基于Android(安卓或安致,一种以Lin