六、让眼睛里能够揉进沙子
在今天的商业社会中,有了人脉,某种程度上就有了一切。成功的人生只是做好三件事:做人!做事!做人脉!但是,想要搞好人与人之间的关系并不是那么容易的。在工作和生活中,我们会碰到形形色色的角色,矛盾、摩擦也是不可避免的,同时也是必须面对的。
日常生活中,包括工作中,有些人总喜欢为一些非原则问题,为一些鸡毛蒜皮的小事而睚眦必报,结果弄得两败俱伤。其实,人际交往中,我们会遇到自己喜欢的人,也会遇到自己不喜欢甚至讨厌的人。不管遇到什么样的人,我们都要有宽大的胸怀,让眼睛里能够揉进沙子,不要轻易树敌,给自己制造不必要的麻烦。即使实在无法忍受,也不要当面使人难堪,更不要与人争吵、背后说人坏话,应做到有礼有节,适当让步,妥善处理彼此之间的矛盾。
有俗语说:“人情留一线,日后好见面。”意思是说,与人相处,凡事不可做绝,要记得给对方留有余地。也许适当地让步会让你有所失去,但你会有更大的收获——给别人留余地,其实也是给自己留余地,慢慢地,你就会发现脚下的路越来越平坦、宽阔。现代生活中,人与人之间、人与社会之间是一个矛盾的集合体,相互之间联系盘根错节、关系错综复杂,妥协已成为人们交往不可缺少的润滑剂,发挥着越来越重要的作用。
雷军说:“让眼里能够揉得进沙子是一门管理的智慧。”雷军做管理的时间并不短,从1988年联想正式注资“金山”,雷军出任总经理,他就开始全面管理公司。不过之前刚加入“金山”时,他只是想做一名成功的程序员。雷军说:“我作为一个好程序员,可能会对程序员要求过高,而且,老是想越俎代庖地认为这些事还不如我自己来做,我犯过‘我帮你写’的错误。”在担任“金山”CEO之后,雷军依然不改做程序员时的认真和拼命的劲儿。在一次出差过程中,雷军发现卓越网有一个网页做得不是很满意,当时就发E-mail提出了150多条意见。而对“金山”每次推出的新产品,雷军都要亲自试用,并且提出意见。从程序员转型纯管理者的雷军在最初的管理中吃过这样的苦头:总觉得别人做得不好,只喜欢能干的人,这个人不欣赏就不和他共事,结果每件事都自己做,累得要命。雷军后来分析,成功者其实应当善于把握分寸,不要大事小事都不顾一切扑上去狂拍一气,那样不但不能解决问题,弄不好还会把自己给折腾进去。因此,善于妥协就会赢得别人多的尊重,成为一个明智的,强大的生命。
在转型成为管理者的过程中,雷军不断进行总结,经常思考自己身上的长处与短处,努力让自己扮演好管理者这个角色。雷军渐渐明白:任何一个伟大的企业家,也是一个伟大的思想家。他开始倾听别人的新想法,然后从横向和纵向思索,并与其沟通。其实,这就是程序员与管理者最大的区别,程序员大多是孤单的,只需要跟计算机沟通;而管理者要学会跟别人沟通,并且还需要很高的沟通技巧。一位成功的管理者应学会尊重别人,在适当的时候做出让步,才能维持良好的人际关系,累积人脉。
让步、妥协,用这类方式化解矛盾,在一些人的眼中,似乎是软弱和不坚定的表现,似乎只有毫不妥协,方能显出英雄本色。其实,在对待大是大非的原则问题上,我们当然不能退让,但是在生活和工作中,更多的是人和人的平常往来,如果针对一些小小的争执和摩擦,你也毫不退让、紧逼到底的话,那么不仅解决不了问题,你还会因此失去自身生存与发展的机会,成为失败者。
在谈到自己从程序员到职业经理人的转变过程时,不写程序的雷军认为他现在一定要摆正位置和心态。雷军形容自己当好经理人的方法就是不断往眼睛里揉沙子,如今的他觉得自己最大的变化就是宽容度变大了。“有一次,我打开几支