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三、坚持创新:延续王者之路
重要性,创新已成为持续发展的自然方式,所以他们反而不需要再去谈创新。但这并不意味着它们不需要创新。以麦当劳为例,麦当劳在本土创新上总是慢肯德基一拍,其在菲律宾的连锁店直到被快乐蜂逼得无路可逃才开始推出中式口味,日本的麦当劳也是经过长期的研究和调配之后才开发出大受欢迎的、像中国的馒头包子一样用蒸笼去蒸的米汉堡。

    2003年,麦当劳在全球市场出现了首次增长放缓,甚至有些分店陷入了经营困境,基于此,麦当劳推出了“我就喜欢”的品牌革新活动,聘用了香港当红明星进行宣传,展现了活力无限的新品牌形象,用“欢乐元素”吸引了更多的年轻顾客。这个例子可以表明,如果不创新,就很快被市场淘汰,坚持创新可使企业转危为安。诚如朱江洪所说:“格力要做的决不是复制品。”自主创新既不是一种简单的复制模式,也不是一种尾随战略,它实际上是一种超越前人的做法,也就是说,它形成了一种“持续改进,迎头赶上”的运行机制。

    我们看到,美国在加快信息产业革命步伐的时候,已经逐步甚至主动地把汽车产业让给了日本,这种“让与”不是主动“拱手相让”,而是更胜一筹的自主创新策略。现在早已不是制造业时代,如果中国众多的企业不能在第三波新经济浪潮中迎头赶上,必将失去更多的市场份额。其实,从格力的发展轨迹我们可以看到,自主创新不仅仅是技术的创新。董明珠所创的“格力营销模式”“淡季返利”“年终返利”等等,无不属于自主创新中的一部分。全方位自主创新,才是格力成功的关键。从某种意义上说,格力正是在营销上有了自主创新,才敢和国美、苏宁等大的渠道上叫板。可以说,自主创新,不但让企业获得了竞争的优势,而且还在竞争中掌握了主动权。董明珠说:“自主品牌不仅仅是产品的符号,也是一个国家民族工业的脊梁,更是一个民族人文底蕴的载体和再现。如人们提起三星,就联想到韩国,提起就不由自主联想到美国,而索尼更是日本的代名词。”坚持创新,永不停止的创新,是格力人做企业的思维方式。格力电器的使命是“弘扬工业精神,追求完美品质,提供专业服务,创造舒适坏境。”正是这种高度的工业精神,以及对完美质量的追求,决定了格力在创新的道路上永不停歇,持续其王者之道。
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