第二十章 创造趋势:说服的力量
中心主任,多年来一直参与多项能源发展计划。今天有许多人认为核能发电既不经济、又没效率且又十分危险。然而反核运动这些年来也没什么进展,主要原因是他们只知道反对,可是又提不出取代核能发电的其他方法。娄文思不像别人那样只知抗议,他反而提供许多替代的方法,加上他那有技巧的说服能力,使电力公司愿意投资于获利性较高的传统电厂,而不再建立所费昂贵的核能电厂。
娄文思实在是深谙合气道的特质,那就是借助双方的共同点使冲突降至最小。在某一案例里,他已知有家电力公司计划建立一座新的核能电厂,土木设施还没动工,就已经花费了3亿美元。他到该公司交涉希望能够停止这座核电厂的兴工。他打一开始就向公司声明,他并无意支持或反对该核电厂是否兴建,乃是为电力公司及用电户的共同利益而来、希望公司能考量到成本效益。他用数字详细说明稳健作法所能节省下来的费用,以及核电厂兴建的巨额花费所造成的电费结构,让电力公司衡量一下得失。他解说时的口气十分中肯,也未涉及反对该核电厂的兴建。
他分析完毕后,公司财务部门副总裁接见他,副总裁对娄文思谈起盖这座核电厂对该公司财务所产生的影响,那就是得停止股利的发放,如此势必影响该公司股票的市场行情。最后该公司放弃了核电厂的兴建,自行吸收了那3亿元的损失。如果娄文思从一开头就站在反对立场,公司很可能就不会听他的建议而一意孤行下去,结果是两败俱伤。由于娄文思的杰出表现,一股新的趋势于焉展开,另一家电力公司也与他签约,聘为顾问,以降低该公司核能发电倾向并增加收益。
还有一个例子是发生在科罗拉多州与新墨西哥州交界的圣路易山谷地区。由于当地的农夫均以燃烧木柴做为主要的能源,然而地主却把农夫们捡拾柴火的地区围起篱笆,使农夫们无柴可烧。这群可怜的农夫在困境中找到了取代的能源,那就是发展太阳能,结果成为全世界最成功的案例。靠着困境中的集思广益,他们享受到从未想到的能源。
从这两个例子中可以发现,人们可经由互利互惠中找出互蒙其利的做法,并且经由行动中建立自主观和安全感。尤其可贵的是在众人当中所形成的休戚与共的精神,不是可以用金钱来衡量的。
在电脑界里有句名言,那就是“垃圾进、垃圾出”,它的意思是指你从电脑中所得到的是什么,全看你当初放进去的是什么。如果你放进去的是坏的、错误的、不完全的资料,所得到的结果也是如此。今天有许多的人也是这样,根本不注意自己每天所吸收信息或经验的品质。根据一份统计资料显示,平均每个美国人一天看电视七个小时。我们让自己的心灵每天有如此长的时间,在媒体控制之下,怎不令人忧心忡忡。记住,我们的心灵也跟电脑一样,我们必须密切地注意每天放进去的东西,是否能促进心灵的滋养和成长。如果我们放进去是不好的东西,那么我们的一生就会为其所毁。
现在你比以前拥有更大的能力,来助你形成引导行为的认知方式。我不敢说这个认知会比以前更好,但最起码它具有无穷的潜力,我们应当把它给释放出来,这是全人类所面对最重要的问题。
创造趋势得有人带动,这也是本书的要旨。现在你知道如何善用脑力,知道如何沟通,知道如何化解冲突。不过你若真想做出一番事业,你还得知道如何做一个领导者,如何去说服别人和你共同追求美好的未来。别忘了,这个世界是掌握在具有说服力之人的手上,如果你能把你的想法和看法流畅且有效地散播出去,你便可以改变从家人到世人的未来方向。在此之前,我已经告诉各位所有有关的技巧,实行与否全在你自己了。
你从书中所学的技巧,能使你发挥极大的力量,但你仍得与周围的人一同合作努力,方能有真