器吞掉，不，“保护”了起来的那张卡，营业员告诉我四个工作日以后会寄回到我的住处。以后果然等了四天，我的卡完璧归赵。

    曾几何时，我在中央电视台的某套电视节目里看到过这样的一件荒唐事，一位具有“不良之心”的小伙子，看到夜里四下无人，举着榔头就向一台内地某银行的柜员机拼命地砸去，费了好大的一阵子劲，灰糊糊的屏幕终于被他敲开了一个大窟窿，“不良之心”把手伸进去即开始从里面往外掏钱……

    这件事我根本不好意思向香港人学舌，学了，人家不仅会笑话，而且会奇怪：“怎么？内地会有这样的情况发生？机器不报警？当时现场也没有监视录像吗？”

    我心想有监视录像，如果没有，小偷当时的“壮举”观众也就看不到。

    银行设立“柜员机”，本初的目的就是从“人性化”的角度出发，为了方便顾客，为了不让顾客只想支取少许的现金也要跑到银行里面去排大队，可是“人性化”的考虑一旦放到了强盗的眼里，立刻就会变味儿，变成他们放纵歹心的世界，大有可为。难道人性化的思想和温暖必须等候时代？等待一个社会普遍形成了文明与自律？否则就可能糟蹋了一副菩萨心肠？

    香港与内地，后者需要向前者学习的也许还不是怎样迅速地把人性化的设施建立起来，把人性化的技巧传播开去，而是需要先垦荒，把一个有条件的人性化平台先开辟出来？

    我经了一事，想了一天，最后得出这样的结论，心头满是沉甸甸的。