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“中国专家”遭遇中美文化冲突
何违背总部价值观的产品都会损失Google中国在总部的信誉。总部也不希望中国这边把公司的技术平台搞乱。任何时候能用总部技术,就用总部技术。“我们不会说Google中国有300个工程师就不用总部8000个工程师的成果。”李开复说,“必须做到用户的需求和总部的价值观评估机制结合,才有可能胜利,这是双赢。”

    他向我展示Google中国创新产品的时候,特别强调:“我们最有特色的是,我们是一个完整的合法的搜索。”

    但是,从Google中国落地北京开始,事情就不顺利。2006年4月,Google发布中文域名Google.cn——这在总部并不是所有人赞同,并因借用赶集网的ICP牌照而在中国陷入麻烦。崔谨记得那时候“大家都几乎很绝望了,为什么在中国做事情这么难呢?”

    2009年6月18日,央视《新闻联播》报道称:Google中国存在大量淫秽色情和低俗信息,违反国家有关法律规定,严重侵害青少年身心健康。这个消息在公司内部炸了锅。对于任何一家公司来讲,这都是难以忍受的大灾难。李开复到医院做个小手术。在进手术室前,他给公关部的人说:“手术两个小时就完成。两个小时之后你们就给我打电话,我就出院了。”可知当时他压力有多大。

    李开复谈到了这个问题:“我们的价值观是要完整、公正、客观地提供搜索业务,前提是要合法。法律定义了不良信息的时候,我们要做得更好。但是我们坚持在其他信息方面保持完整性。中国政府欢迎外商合法的投资,我们应该更重视理解中国的法律法规。”记者则通过另外途径得知,有关方面封杀Google中国的同时,跟李开复聊天时还说,从个人认识角度,也不愿意这样。

    他对Google中国有很大自主权,但公司价值观是不能改变的。在强硬的Google总部与复杂的中国之间,李开复像一个烹饪大师,却终是众口难调。对于他和Google中国,互联网观察家刘兴亮认为,李开复是个综合素质比较均衡的人,“他没有明显的短板,搞技术出身,又有在苹果、微软多年的管理经验,同时还是Google中国最大的公关经理。”

    财经作家陆新之则认为:“李开复在Google的四年,我觉得是声势大于实际。这四年,李开复个人知名度增加了,但比起四年前看不到Google中国更大的进步。和同行相比,Google中国的增长幅度也慢多了,Google全球是超一流发展,阿里巴巴、百度是一流发展,Google中国只能算二流发展了。”但也有资深人士指出,某种程度上,Google中国在中国的发展,相比于对手,并没有得到同等公平的机会。

    五季咨询合伙人洪波认为李开复带的Google的发展比很多忠实用户预想得要慢,另外,他也没推出具有创新性的重要产品和本土团队。但是,“这几年,他很稳定地存在并发展着,这也是很多人意料不到的。当时我也跟很多人了解过,他们认为像Google这样的公司在中国没办法生存,不适合中国的国情,无论社会环境还是商业环境”。

    李开复这个能够在不同文化圈子“自由游走”的职业经理人,如同在三峡高空走钢丝一样,小心翼翼地平衡着总部与中国监管部门利益的关联。或者说,他是那个用胶水涂抹裂痕的人。

    最终,在李开复辞去Google中国区总裁职位之后,我们看到了裂痕剧烈扩大的结果。2010年1月13日,Google美国总部在官方博客中发表声明:“这些(来自中国的)攻击和攻击所揭示的监视行为,以及在过去一年试图进一步限制网络言论自由的行为使得Google得出这样一个结论,那就是我们应该重新评估中国业务运营的可行性。”这
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