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第二章 的演讲谈判控制术 一 即刻进入角色
很幸运,此时此刻仪器还没有爆炸。法拉第先生,信和笔记本我都看了。你在信中好像没有说明在哪里上的大学。

    法拉第:我没有上过大学,先生。

    戴维:噢?但你做的笔记说明你显然是理解这一切的,那又怎样解释呢?

    法拉第:我尽可能去学习一切知识,还在自己房间里建立了小实验室。

    戴维:年轻人,我很感动。不过,可能因为没到实验室中干过,所以才愿意到这儿来。科学太艰苦,要付出极大的劳动,而只有微薄的报酬。

    法拉第:但是,只要能做这件工作,本身就是一种报酬啊。

    戴维:哈哈哈,你在看我眼边的伤疤,这是在氢实验中引起的一次爆炸留下的。我想,你装订的那些书籍总不曾将你炸痛,让你出血或把你打昏吧。

    法拉第:是的,不曾有过,但每当我翻开装订的科学书籍,它的目录常常使我目瞪口呆,神魂颠倒。

    这段对话重点突出,详略得当,饶有趣味。戴维爵士所强调的是从事科学研究不是一件轻松的事,需要付出艰苦的劳动,甚至要付出伤残或牺牲的代价,而法拉第所表示的是对知识的强烈渴望,对科学的执著追求。谈话的结果,戴维爵士破格让法拉第当了自己的助手。从此,法拉第便在科学事业中大显身手了。假如当初一个强调学历,另一个贪图金钱,那肯定是另一番情形了。

    再其次是说话应注意场合。说话要区分不同的场合,否则就收不到理想的效果。某法院开庭审理一起盗窃案,被告对作案时间交代不清。为了核实,审判长决定传被告之妻到庭作证。由于过分着急,审判长脱口而出:把他老婆带上来!

    法庭顿时哗然,严肃的气氛被冲淡了。当时,审判长应该运用法庭用语,宣布传证人某某某到庭。由于以日常用语取代了法庭用语,不适应场合,因而很不得体。

    语言是很丰富的词汇,只有依据不同的场合,选取最恰当的词语,才能准确地表达自己的思想感情。

    然后,说话要理解对方的心境,这样才能说得恰如其分。

    喜怒衰乐是人之常情,只有理解对方的心境,褒贬扬抑恰到好处,才能得到对方的信任与尊敬。

    某电台青年信箱的播音员曾收到三位青年听众的来信,说他们听了优美动听的播音,很想见播音员一面,但知道这不可能,所以希望能得到播音员的照片。播音员理解听众的心情,说了一番既动情又恰如其分的话:三位听众朋友,首先,我非常感谢你们的好意。你们也许听过这句格言:知人知面难知心,看来,交朋友最难的是交心。那么,还是让我们做知心朋友吧!可以想象,这三位听众听后一定会喜形于色,倍感亲切。

    再者,说话要上下协调,前后照应。一句话是否合适,能否取得最佳效果,不仅取决于谈话的对象、目的、场合、心境,也取决于上下文的关联。如果说话人在运用语言时没有注意上下文的配合照应,那么,听话人就无法辩别表达者究竟表达了哪一种思想,容易引起理解上的歧义。因此,交谈时要周密安排对话,做到言之有序,前后关联。

    还有,说话要有条有理,层次清楚。世界上的事情是错综复杂的,要把它说得有条不紊,就必须考虑说话内容的顺序。先说什么,再说什么,最后说什么,要做到心中有数。一般来说,事情总有个发生、发展和结束的过程,而各个阶段又往往有时间和空间的差异。或按事情发展的先后顺序,或按空间位置的转换逐一说明,就会显得有条有理,如果东一榔头西一棒槌,头上一句脚下一句,即使很简单的事情也会被扯乱。

    最后,说话要有声有色,妙语连珠。

    为了使交谈取得良好的效果,说话应当注意语言的选择、加工和提炼,使其准确、生动、形象
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