实之处。

    第二，问清百分比的基数，以及百分比的绝对总量。

    第三，一旦见到数字畸大或畸小，在解释统计数字之前确定需要了解何种百分比。

    第四，确定是否需要了解平均的含义到底是平均数、中间数还是全部数。

    第五，确定是否需要了解数值的范围和分布。

    第六，对统计数字的基础反复查核，追问一下对方是通过何种途径知道了这些？

    第七，警惕错误的统计比较。

    最后，我们想谈一谈在谈判中应该竭力避免和应该大力提倡的思维方式。

    应该竭力避免的思维方式是所谓的两极式思维。

    很少有什么重要问题，可以用一个简单的是或一个绝对的不是来打发的。当人们考虑黑与白、是与否、正与误、好与坏时，他们往往已经陷入了两极式思维。这种思维方式认定，任何问题绝不会有多种答案，而只能做出两种回答，即是与否，非此即彼。

    在生活中，我们常常与这种两极式思维打交道。这种廖误，或者说两极式思维本身，给我们的讨论过程带来很大的阻碍，足以把推理过程破坏得体无完肤。在对两种决定加以考虑之后，我们自以为大功告成，万事俱备，却不知在每种选择背后，都还有无数的选择和结果有待考察。

    两极式思维的人常常表现得强硬僵化，毫不宽容。这乃是因为他们无法理解答案的背景对答案的重要意义。想象一面的情形，你便会认识得更加清楚。

    你的同学请你帮他构思一篇伦理学论文，题目是：人是否应当讲真话？在她看来，这篇论文要求她要么为这一观点大唱赞歌，要么对这一观点大加鞭挞。

    然而你应该懂得，为了避免这种两极式思维，必须对结论好生斟酌，必须将其置于某种环境之中。这种斟酌过程，要求你对任何结论都必须追问：

    在何时它才会正确？在何地它才会正确？由于何种目的它才会正确？于是开始把这一过程变成文字。

    可当你解释说，在某一特定的时间里，在某一特定情况下，为充分实现特定的价值或目标时，人才应当讲真话，这时，你的朋友会茫然无措，如坠雾中。不必奇怪，因为他要寻找的是是或否，可你给他的却是它将依存于

    僵硬的两极式思维，限制着人们的决定和观点。更糟的是，它往往把复杂的现状看得简单而片面。于是，两极式思维的人最容易首尾不能兼顾，把整个顺序弄得混乱不堪。