松下幸之助的经营理念有一条最基本的原则：即使没有顾客光临，也要准时开店服务，因为做生意不只是为了赚钱。

    企业的经营活动，必须带动整个社会的繁荣。如果只有自己的公司得到发展，社会成长却不能相配合，这样的企业终究是不能长久的。企业与社会必须一起繁荣，共存共荣，否则必不能得到真正的发展，这是自然的法则。

    松下幸之助的“售货如同嫁女儿”的比喻有三层意思：

    另外，松下幸之助认为：不管是多好的商品，若缺乏完整的服务，就无法使顾客满意，也因此会失掉商品本身的信誉。

    听到这一消息，松下幸之助沉默了好长时间。一位助手在旁自言自语：“多可惜，这么一位有才干的青年，我们没有录取他。”“不，”松下幸之助摇摇头说，“幸亏我们公司没有录用他，意志如此不坚强的人是干不成大事的。”

    松下幸之助曾谈及一桩和他的这种观念吻合的笑话。主人公是一家大钱庄的退休职工安田善次郎。退休后，安田开了一家小店铺卖鲣鱼干，每当顾客来买，他总是挑选上品给顾客，因为反正顾客挑选也是挑好的。对此，松下幸之助评价说：“销售时若能做顾客的掌柜，替顾客挑选好物品，那么这家商店或公司一定会繁荣的。”

    自古以来，生意场上的买家和卖家，很少能和睦持久的。他们往往如仇似敌，充满敌意地讨价还价、挑拣货品、成交交割。松下幸之助认为，这是不正常的，起码现代的经营者是不能这样的。

    砸冰箱砸醒了海尔人的质量意识，砸出了海尔“要么不干，要干就要争第一”的精神。在1988年的全国冰箱评比中，海尔冰箱以最高分获得中国电冰箱史上的第一枚金牌。在海尔的发展中，质量始终是海尔品牌的根本。

    松下幸之助认为：优先考虑对方利益，不仅是为对方着想，更是为了自己，结果是双方都能得到利益。在松下幸之助的经营活动中，一直贯彻共存共容的原则。

    能考虑到这些问题，松下幸之助确实很不简单，但是经常注意去实践业者之间的共存共荣，是很重要的。规模愈大的企业，对这个问题所负的责任也愈大。

    销售就是服务，服务就得以质为重，而不该由量取胜。这些都是经营者必须明白的。

    松下公司最大的资本就是经营力！

    对于企业生产和售出的产品，松下幸之助有一个贴切而生动的比喻：售货如同嫁女儿。

    例如，为了答应消费者减价的要求，就必须请供应原料的厂商降低价格，但是碰到这种情况，绝不能只要求对方降价，而要考虑到减价后，对方是否仍能经营。换句话说，必须考虑是否能够确保对方的适当利润。基于共存共荣的理想，就必须充分考虑对方的立场和利益。优先考虑对方利益，不仅是为对方着想，更是为了自己，结果是双方都能得到利益。

    因此，企业在扩张业务的同时，应该有这种责任的自觉。常常问：自己生意做大的同时，服务的范围是否扩大了。如果有能力扩张业务，但在服务方面仍没有信心，那就先不要扩充，免得到最后在服务方面无法面面俱到，遭到客户的不满，而走向失败之途。

    一次，松下电器公司招聘一批基层管理人员，采取笔试与面试相结合的方法。计划招聘10人，报考的却有几百人。经过一周的考试和面试之后，通过电子计算机计分，选出了10位佼佼者。当松下幸之助将录取者一一过目时，发现一位成绩特别出色、面试时给人留下深刻印象的年轻人未在10人之列。这位青年叫神田三郎。于是松下幸之助叫人复查考试情况，结果发现神田三郎成绩名列第二，因电子计算机出了故障，把分数和名次排错了，导致神田三郎落选。松下幸之助立即吩咐纠正错误，给神田三郎发录用通