国富强繁荣，本事就在于他们有一套国际水平的招商本领。他们的“招商局”就是与众不同和能力非凡的一个部门，拥有一批精英人物。

    “李副总理，不管怎么说，园区是我们两国的，您一定得帮助我们招商，贵国在这方面的经验一直令我敬佩。”一日，时任新加坡副总理的李显龙来苏州，王金华送他上机场。两人一起坐在车里时，王金华向李显龙提出请求。

    李显龙是新加坡的新一代领袖人物，自然有大家风范，他笑着点头答应“没问题”。

    “说个具体一点的方案。”李显龙让王金华说说想法。

    “贵国的经发局在世界各地都有办事处，我想派几个人到你们美国办事处当实习生，费用我出。”王金华提出。

    李显龙侧过头看了看王金华，心想：这人是不一般，他这一招是想把新加坡的经验秘诀学到手啊！于是笑笑，说：“我这里没问题。”

    王金华十分感激地连声道谢。但王金华高兴得早了一点，李显龙回国不久，新加坡方面回函说不好办。显然人家认为这样做不太妥，内心有顾虑。但新方在帮助中方培训人才方面还是非常慷慨的，主动接纳了苏州派去的一批又一批高层次、高学历的管理人才，这些人才后来为园区建设全面实现“新加坡软件”标准起到了至关重要的作用。

    “我们自己成立一个招商局，自己干！”王金华是个越遇挑战越有劲的人物，他不信苏州人自己干不成同样的事。

    “开发区的运作，既要有宏观的思路，更要有微观的手段和战术，这就是人的软功夫。新加坡软件经验，突出的一点就是他们的管理规范化、科学化、程序化和高水平。我们苏州人的优势也在于我们有一批爱学习、善琢磨，并能从实践中摸索前进的人，所以我们很快摸索出了一套具有苏州人特性的招商经验，这主要体现在我们始终如一的亲商理念上。亲商不是一个简单的概念，它包含了如何做到安商，让投资者能够在苏州留得下来；包含了如何富商，做生意人追求的全部目的就是企业的发展和赚钱，为投资者营造创富的环境和条件；亲商还包含了尊商，即尊重投资方的意识和行为，人家赚了钱或者在赚钱中的所有合理做法和要求，我们要真心实意地帮助解决，让他们感到有一种安全感、放心感；亲商的根本在于能够留得住投资者，让他们在我们的土地上、我们的园区里生根、开花、结果，并且永远繁殖、衍生下去，这就是亲商引申出的全部内涵。”

    王金华他们在移植新加坡经验的过程中，又结合苏州崇尚文化和敬重客人的传统美德，先后编制了园区68项既与国际接轨又有可操作性的全新管理办法和实施细则，尤其是创立的四大公共服务特色被投资者广为称道：

    1.高效服务，“小政府大社会”，凡是能交给中介机构交给社会办的，都要交出去；

    2.透明服务，办事全过程公开；

    3.公平服务，对所有投资商一视同仁；

    4.规范服务，力争在法律范围内为所有企业和个人创造更有利公平竞争的良好条件。

    现在中国各地的政府行政大楼内，经常会看到一种叫“一站式”服务，即将政府或管理部门的众多办事、审批机构放在一起办公，企业或公民需要办理什么事情在此可以流水似地一次办完，所以俗称“一站式”服务。这种简捷的政府公务办事方式，在中国最早推行的就是苏州工业园区，后来被各地政府机构广泛推广、学习。它的好处是一改中国过去政府机构的官僚主义办事作风，一个审批手续要盖几十个橡皮章、走几十天甚至几年的情况。“一站式”服务简捷到一个小时、几十分钟就能把事情办了。当然，商务和外企投资这样的事情要复杂些，但在苏州工业园区由于实行了“一站式”服务，多数业务能够得到即时办理，三