4月，我们的主人公梁雨润由中共运城市纪委常务副书记奉命调任山西省政府信访局副局长。此前他被中央电视台评为2003年度“感动中国十大人物”之一，与航天英雄杨利伟、抗非典人物钟南山同台领奖。中共中央纪委还专门向全党作出向梁雨润同志学习的决定。“百姓书记”梁雨润的美名传遍神州大地。

    梁雨润来省里当信访局副局长，这消息在山西的上访人员中传开了……于是，那些怀着大大小小冤情的百姓突然间全都跑到了省信访局。

    “怎么会有这么多人啊？”梁雨润正式上班的第一天，信访局接待大厅被挤得水泄不通！

    “我们要找梁局长！”

    “梁书记是当代包公！我们就找他！”百姓一边拥挤，一边高喊着。

    梁雨润过去当纪委书记，虽然整天也是处理各种案件，接待信访也是日常事务，但一上班开启大门就见这么多人来找他解决问题还是头一回。梁雨润事后曾经不止一次对我说过：“真是想不到，想不到有那么多群众来上访反映问题……”

    “最见不得群众流眼泪”的梁雨润，当天在接待一处处长魏晓勤、副处长薛建军、接待员刘辉、王英、杨文晖、王喻卿的陪同下接待了84名来访者，第二天来的人更多了。在后来的几天内，他天天在接访一线，每天从早到晚，忙得连上厕所的时间都被占用了。这一周他一共接待了538名上访者。他的“三天之内我给你答复”、“十天之内保证给你解决”、“不出二十天我负责给你回音”……一句句掷地有声的承诺，仿佛一场场春雨降落在那些久旱的荒原上。有些群众看着梁雨润现场办公的雷厉风行作风，甚至情不自禁地喊出了“共产党万岁”的口号。

    本文后叙的许多故事的主人公，都是在梁雨润刚上任的那几天里认识他的，并在他的帮助下解决了多年未解的冤情和积恨。

    刘金莲是个例外，她与梁雨润认识比别人晚一些时间。梁雨润到省信访局任职时，刘金莲跑到了北京，后来又被省里的人接回山西，之后她才听说省里来了个肯为百姓解决难事的好干部梁雨润。刘金莲自己说过，起初别人传这话时她根本不信，心想我的事多少大领导出面都没有解决，你一个信访局的副局长能解决得了？但既然别人都在传梁雨润是“包公”，是专门为百姓办实事的好干部，不妨找找他呗！

    2004年10月28日这一天，刘金莲来到省信访局。正好梁雨润在接访，她把状子递给他。正在梁雨润看刘金莲的上诉材料时，接待处的一名接待员走过来，说梁局长您到办公室接个电话，省委有事找你。

    梁雨润对刘金莲客气地说了声“你稍等”，便随那个接待员上了楼。

    “梁局长，您知道刘金莲的事吗？”接待员在楼梯上悄悄问梁雨润。

    “不知道。材料还没看完……”梁雨润说。

    “这个人的事您千万别去碰！”

    “为啥？”

    “很多领导都没有解决她的事，你想想看有多难！”接待员眼睛瞪得圆圆的，示意这位新任的“名人”上司千万不可砸在这事上。

    梁雨润笑笑，止步道：“电话是假的吧？”

    接待员不好意思地说：“是。可我看你不了解情况，所以提醒您一下，像刘金莲这样的人，您跟她说话一定要留有余地，否则就被动了……”

    梁雨润沉思片刻，没有说话，然后重新下楼。

    看完材料，梁雨润用那双充满同情的目光扫了一眼坐在自己面前的满头白发的刘金莲，神情异常凝重。他轻轻地长叹一声后，说：“老刘啊，你的事拖了十几年，我们该一起把它解决了！”

    “梁局长，我是想解决啊！可、可没人理我，哇呜……”不曾想到，一进门表情始终冷漠的刘金莲会突然如此