2006
及圣诞节,还有配合百货公司的周年庆,以及各种大大小小的促销名目,都是割开群众钱包的大好日子。所谓磨刀霍霍向牛羊,对商人来说,是磨刀霍霍向钱包!
总之,像情人节及圣诞节这种日子,客人拥入的状态,用“蜂拥”来形容一点儿都不为过。在这种日子里,钱都不是钱,没有较低价的东西可买,因为已经先收起来了,冲着牌子而来的消费者自然毫无选择地会购买更高价的产品。
这种日子大多是卖礼盒最多,变成卖方市场。推销精品用感性诉求是非常有用的方式,也就是说,怎么解释你的产品能做到客户的预期目标,并且怎么带给他们更幸福的感觉。就是这种预期的幸福感,让客户也能在自己心里描绘出一幅美好愿景,飘飘然地让你带着他走,最后当然是我赚得开心,他买得也乐意,收到礼物的人也愉悦这种三方有利的结果。
周年庆要配合百货公司做促销的时间。台湾的百货公司周年庆几乎都在10月,因此周年庆也是各百货公司间冲业绩、短兵相接的主战场。
所以在周年庆前,百货公司无不全力做好准备,有些百货公司还会办个“誓师大会”,煞有介事的。但周年庆期间的业绩也真的很可怕,尤其是第一天早上11点开门前,大批的女人已经挤在门外等候,待门一打开,电梯小姐“欢迎光……”“临”字都还没说完,客人们就已经跑到各化妆品柜前站定了。台湾的百货公司,周年庆当天这样的情况似乎已经变成一种仪式,若不这样抢破头,就没有周年庆的感觉了。
精品业的店内摆设也是一门学问,每个月会有不同的主题。总公司里的设计部门,每个月会依照主题,为每一家店设计出摆设方案。精品业的摆设一般以简约为主,摆太多种产品,消费者反而会产生认知错乱而不知道要买些什么,致使精品店失去更多做生意的机会。在那两年,我完全体会到马库色在《单向度的人》里提到的,以市场经济为主的新极权会提供人民一切的要求,满足他们而让人民失去独立思考的反抗精神。今天的情况有些类似,但又有些不一样,在行销学里的说法是:人们都喜欢选择,但如果提供太多选择机会,他们就会难以抉择。如果运用今天精品业的行销手段来说,少摆低价品,多摆高单价的产品,消费者难免会发点儿牢骚,但无论如何还是会忍痛买下来。利用这种心理上的矛盾,实在可以专推更高价产品,让业绩更高。而且事后证明,在无太多低价商品可买的情况下,消费者还是将较高价商品买走了。我常常都是利用这种心理落差在做生意的,想想我还真是有当黑心商人的潜质。
我在那边一年后,似乎做得还不错,让我挂了一个店负责人的位置。又过一年,我辞掉这份工作去了上海。
“红衫军”倒扁
2000年,陈水扁和民进党可以说是风光上台。在最开始,支持率也曾达到七成,但随着时间流逝,他们的各种劣根性及傲慢心也开始显露出来,可说是背离了当初创党时的理想,所以这几年间,许多当年党内的核心人物也纷纷离去。再加上当初又传出许多如国务机要费案等与陈水扁亲信及家人相关的诸多弊案,大家觉得忍无可忍,到了2006年,民气可用之下,支持率终于跌到两成以下,从而促成了这次反贪腐倒扁运动。
这场“百万人民倒扁”的运动,一开始就引起了大家的注目。主要领导人施明德号召大家一人捐100元来支持这次运动,因为100元也不是大数字,所以当时邮局里几乎都是专门汇款100元的人,很快地,象征百万人支持的方式,就这样凑满了1亿元。先不论结果,这种一人捐100的诉求绝对是很好的行销手段。最好玩的是,这次活动的主要策划人,也就是陈水扁2000年参选时的广告总策划。
说起施明德这家伙,也算是个争议性不断的传奇人物