双雄会 遇见
B的知识搜索,能沉淀,但对用户立刻得到问题的回应很不够,比如“去哪个医院、找哪个医生好”等问题,可能找不到在电脑旁正好知道答案的人,或者有的人知道也不想回答,因为太麻烦了。
我们希望能用IM把即时在线的用户串联起来,而且把那种“知道,但怕麻烦不愿发言”的用户串联起来,把程序弄得简单点,让他既可以帮到人,又可以有沉淀,是一件挺好的事情。
在搜索方面,第一,创新,我们没有包袱,敢走不同于别人的路;第二,我们如果能更多发挥用户与用户之间的社区优势,可能略有一些好处。就好像我们做C2C,C2C我们未必要收费,可以就把它当作是我们的一个功能,它能带给我们的无形价值也许比收费更多。
马化腾并不掩饰自己有雄心进入互联网的中心地带,搜索引擎市场。相对于马化腾的信心满满,李彦宏泼了一盆冷水。“我不认为他搜索会做起来”,接受媒体专访时,面对马化腾正日益逼近百度事业的“起点”,百度创始人兼CEO李彦宏的回答相当决绝。
2006年3月2日,腾讯推出了旗下搜索网站SOSO网,开始独立承载搜索业务,致力于为用户提供更丰富和更有竞争力的互联网应用服务。当时腾讯一再表示自己的搜搜与领先的搜索引擎不同,更加专注于满足年轻用户的需求,这种态度也是想避免百度将之视为主要的竞争对手。在侵入搜索领域时,马化腾的态度和腾讯做门户时如出一辙。
不过腾讯还是和百度的竞争对手Google合作,由Google来为之提供搜索技术的支持,到现在,搜搜已经悄然开始提供网页、地图、视频、图片、音乐、论坛等各种搜索服务了。近期,腾讯还启用了问问,这个有着独立域名的网站很明显就是冲着“百度知道”去的。
而在此前,马化腾在2005年2月4日与美国Google达成了业务合作。因为,此时的腾讯还没有具备竞争实力来自己创办一个类似于搜狗、爱问这样的搜索网站,毕竟腾讯赖以起家的长处在于即时通讯。
马化腾曾多次在公开场合阐述其发展战略:为用户量身打造满足各层次需求的在线生活模式,其中网络搜索归属于“信息传递与知识获取”这一层次,用以满足用户最基本的需求。事实上,SOSO网站的上线,正是腾讯重视用户需求,致力于一站式、全价值链在线生活战略的具体体现。
当腾讯遇上百度,结果会如何?艾瑞分析师汪秋君认为,业务扩张对于百度和腾讯而言都是必须而为之的。百度需要以社区的形式组合用户,以人与人的沟通联系弥补机器人搜索不够柔性的缺陷;而引入PC客户端也是大势所趋,加强对用户入口的进一步把控。腾讯也需要以搜索打通业务线,增大用户转移成本,巩固QQ平台的控制力。而马化腾强调,腾讯还需要用搜索来整合这个社区。搜索即神经,在两者的扩张过程中,百度的重点依然是搜索,腾讯的重点也依然是社区,但双方业务线的重合却是无可避免的事情。对用户而言,只要他们提供的服务相同或者相近,就必然会存在取舍的问题。
如此看来,腾讯遇见百度,是一场宿命。