《妖鬼记》bug事件沸沸扬扬，一系列连锁反应甚嚣尘上，之前积累的大小问题如装满米的麻袋被开了一个很大的豁口，旧怨新仇倾泻而出。

    玩家借题发挥，从门派不平衡到道具定价太高，从爆率太低到氪金费时，洋洋洒洒罗列了几十条，就连客服没有在十分钟内接通也被当作控诉点。

    夸张成分更多，但这样的“罪状书”无疑将事态带往更差的方向，玩家愤怒膨胀，疯狂在IOS平台给予《妖鬼记》一星评价，宣胁退游和要求退款补偿；对手公司更是浑水摸鱼投放大量小号水军，在媒体与渠道放大妖鬼记项目组的过错。

    有理智的KOL与游戏主播呼吁冷静，被极端玩家讥嘲为“护鬼宝”。

    新声明经安度和陈沧的修改讨论和首肯后，以最快的速度公布。

    文书中诚恳地向玩家致歉，又强调保障正常玩家的权益，会让内部专业的同事反复核对后公正处理和公示，并承诺全服发放补偿道具。

    态度真挚，赔礼丰厚。舆论在几个资深KOL的引导下，两天后看上去平静了不少。

    安度终于把之前保留进草稿箱的微博发出，还加了一句自然的俏皮话：“早这样不就行了？碎石礼包再来十个就放过你。”

    有粉丝惊讶：“广卅太太诈尸了！太太也玩吗？[星星眼]”

    其他粉丝回：“一看你就是假粉，太太玩的啊，过场图就是太太画的！阿伟死了！太太说相信官方就相信一回咯，反正我只舔画！”

    安度弯弯唇角，心下稍平。

    *

    被重创后的焦枯山林并不那么容易回春，即使大片的火苗明面上势头渐熄，也不乏火星再燎。

    张佳管理官博，整日面对依然层出不穷，不堪入目的咒骂，压力极大，一日吃中午饭时在工位上崩溃痛哭。

    安度刚撕开泡面的蔬菜包，听到她啜泣，赶忙给张佳递了一张纸巾，劝慰道：“佳佳，再忍忍。”

    张佳才毕业一年，涉世未深，一听到“忍”这个字，眼圈更红，摇头甩落一颗眼泪在碗里，“安总，我快受不了了，怎么……怎么还可以说得这样难听？就因为我们隶属这个项目就要以死谢罪吗？”

    安度关了她电脑显示器，屏幕黑灭，隔绝掉外界络绎不绝的情绪化发言。

    她取一把椅子在张佳面前坐下，道：“佳佳，当然不是。这只是你的一份工作，现在是休息时间，暂时抛开它。冤有头债有主，大家心里有怨气，要找一个地方宣泄。所有的言论都不是针对你一个人，是针对这次错误。”

    走廊拐角的会议室，陈沧还在和研发人员开会，泡在玻璃围隔的小房间里，连轴转的状态已经持续了近一周。

    PPT偶投射在陈沧脸上，落了一片斑驳。他正拿着马克笔在白板上写画，身形透着疲惫带来的僵硬，程序数值文案美术等同事围坐一圈，或点头或记录。

    安度往那处看一眼，说：“同事们都在尽力挽救，该做的我们已经做了。今天早上我看过官博，玩家怒气值下去很多，会好的。”

    “谢谢安总。”张佳把眼镜戴回，强扯出一个笑，“安总，我是真的喜欢我们项目组，但我感觉自己快要被骂到不配存活了。”

    张佳这样强撑的微笑让安度有几秒的熟悉感，似乎也曾经出现在另一个执拗的少女脸上。

    “佳佳你这是典型的一荣俱荣，一辱俱辱。”她笑笑，起身走回工位，往泡面桶里倒空粉包，“很有集体意识，不过对自身价值的判断不确定性是与生俱来的，自我认同的程度总会受制于别人的评价，不是你的错，不必给自己压力。”

    张佳注意力很快被她掉书袋的话转移，她托腮，不掩崇拜，对安度赞美道：“安总，我们项目组里，陈妈是