之办公室
询师,但之前你的求职信却没
有列出这项资格,是不是有任何原因?」她指着履历表问。
「是的,这项资格是我两天前才正式取得,所以当初没有呈报。」成骏紧张
地回答。
「噢!心理咨询师?究竟是甚麽来的?是心理医生的一种吗?」安祖儿难捺
好奇心,紧接追问。心理咨询师对她是个非常新鲜的名词,之前她从没认识有任
何有这种专业资格的人。
「心理咨询师,简单来说,就是就一些心理问题,替有需要的人进行咨询。」
他像个教授般按字面直解,说了等於没说,惹来她杏眼一瞪。
他慌忙解释:「其实也没有甚麽,就是聆听有需要的人说话,然后判断他们的
情况,再给予适当的建议,最重要的是为受咨询者解决心理疑问。严格来说,有
点像社工。
「你也知道,现代人生活压力极大,要忧虑工作、家庭、子女、健康,平日
积下很多怨气在心里,总要有个渲泄后。我们心理咨询师就进行引导的工作,把
他们平日不敢说不想说的话说出来,在造成心理问题之前把压力释放。」
「咦!这样岂不是你很擅长诱人说出真心说话吗?」安祖儿继续问。这次倒
不是出於好奇,而是因为这种技能与他申请的职位有相当大的关连。他申请的是
前线销售人员的训练导师,负责教导公司的新入职销售人员说话的技巧,有此技
能自然是一大利好因素。
「这是当然的事,不过更重要的还是观察,观察受咨询者的行为,然后进行
判断。」经过一轮的倾谈,成骏放松起来,身体靠向了椅背,采用了一个较为舒
服的坐姿。安祖儿见状,也仿效地把背靠后了。
「观察?」安祖儿完全不明白这对心理咨询有任何作用。
「是的,观察才是最重要的。实不相瞒,十个受咨询者之中,至少有一半是
非常不喜欢表路自己真正的想法。面对这一类人,我们就要透过他们的行为,惴
测当中流路出的心理讯息,甚至藉此了解他的为人性格等等。」
「真的这样神奇?」成骏的说话勾起了她强烈的好奇心。
他路出一丝笑容,耐心地解释:「也不是甚麽神奇的事。根据心理学,人的行
为总会不自觉地流路出他们真正的想法。就好像你方才…」
「我…」她指了一指自己的鼻子问,样子十分可爱。
「是的,方才你推门进来时,虽然面上无特别的表情,但推门的力度未免大
了一点,显示出你原处於一个非常激动的心情。然后你看到我时,右眉不自觉的
轻皱,但到你看到我的履历时,表情就放松了不少,明显你的激动与我见工应该
有关,据我的估计你是因聘请不到合适的人选而烦恼,更可能因此而受到上级的
压力。
「之后,你从我的资格判断出我有优秀的谈话技巧时,更路出了一个满意的
笑容,整个人也放松起来,更让我确