当他们做不到时，我们就生气。神说：「为什么你不先来到我跟前？」

    采取主动

    无论你得罪别人或被人得罪，神期待你采取主动，不要等待对方行动，先去找对方。重建破裂的关系是如此重要，以至于耶稣命令我们在参与群体敬拜之前，先把关系重建起来。他说：「所以，你在祭坛上献礼物的时候，若想起弟兄向你怀怨，就把礼物留在坛前，先去同弟兄和好，然后来献礼物。」

    当团契关系很紧张或破裂时，立刻安排和谈。不要找藉口逃避或托词改天再处理。尽快安排一个面对面的聚会。拖延时间只会加深怨恨，令事情恶化。时间不能解决冲突，反而会加剧伤痛。

    快速的行动可以减少灵性上的伤害。圣经说罪，包括未解决的纷争，除了使你自己很悲惨以外，还会阻隔你和神的团契相交，使祷告不蒙应允。约伯的朋友提醒他，「让怨恨使你郁闷至死的是愚昧人，最没有意义的事」 ；以及「忿怒只是在伤害你自己」。

    和谈成功与否往往在于时间和地点。疲倦、有干扰或匆匆忙忙的时候都不适合，最好就是在你俩状况最佳的时候见面。

    同情对方的感受

    多听少说。尝试解决事情前，先聆听对方的感受。保罗建议：「留意别人的事，不单是自己的事。」「留意」的希腊原文是skopos，即后来英文的telescope(望远镜)和microscope(显微镜)，意即细心观察，专注于对方的感受，而不是事实；先同情再谋求解决之道。

    不要先企图说服对方否定他们的感觉，先聆听，让对方毫无防卫地将感受释放出来。即使你不同意他的说法，也要点头表示了解。感觉并不总是事实或合逻辑的，事实上，怨恨使我们行为举止愚昧。大卫承认：「当我的思想怨毒、我的感觉被伤害，我便如野兽一样愚昧。」受伤时，我们的行动便都像野兽一般。

    圣经却相对的说：「一个人的智慧使它能忍耐，看轻侮辱的乃是他的荣耀。」忍耐来自智慧，智慧来自聆听别人的观点。聆听意味着：「我尊重你的意见，我在乎我们之间的关系，你对我很重要。」一句老调说得好：在别人知道我们在乎他们之前，他们不在乎我们知道多少。

    要重建关系，「我们必须背负体贴别人疑虑与惧怕的重担 ......让我们讨别人的喜欢，而不是为自己的喜欢，并为对方的好处来行动。」耐心容忍其他人无理的怒气是一种牺牲。但请记得这正是耶稣为你所做的。他为了拯救你而忍受无理恶意的怒气。「基督也不求自己的喜悦......像经上所记的：「辱骂你的人的辱骂，都落在我的身上。」

    承认自己在冲突中也有份

    如果你认真想重建关系，就要先承认你自己的错或罪。耶稣说：这样做才能把事情看得比较清楚： 「先除掉自己眼中的大梁，让视野清晰后，才替弟兄清除眼中的木屑吧！ 」

    每个人都有盲点。与冲突的另一方见面之前，可请第三者协助检讨你的行为；也求神指出你的错。要反问自己：「我是否就是问题的所在？我是否不合情理、不敏感还是太敏感？」

    圣经说：「如果我们说自己没有罪，便是欺骗自己。」

    认罪是和好的有力途径。我们处理冲突的方式往往制造了比原本的问题更大的伤害。当你从谦卑承认自己的错来开始时，便消减对方的怒气并化解对方的攻击，因为他们可能以为你会为自己辩护。不要找藉口或找代罪羔羊，只要诚实地承认冲突中你所犯的错，承担责任，并请对方原谅。

    对事不对人

    如果只顾处理过失，你就没法解决问题本身。你必须二者取其一。圣经说：「温和的回答平息怒气；粗暴的言语激起忿怒。」使用怒骂的言语无法使对方明白你的要点