1992年8月份，戴安娜与吉尔贝的电话录音被公之于世，詹姆斯·吉尔贝被媒介从幕后揪到了台前。他是一位经营汽车生意的高级主管。他初次结识戴安娜时，她才17岁。两人关系进一步密切是在朱莉娅·塞缪尔家的一次晚会上。他们在一起畅谈了各自的爱情和生活：他讲述了他那催人泪下的罗曼史；戴安娜则倾诉了自己那名存实亡、奄奄一息的婚姻。两人同病相怜，聊得十分投机，直到深夜。

    吉尔贝的长处在于他特别善于倾听女人的诉苦，而戴安娜则迫切需要有人同情她的处境。

    无论如何，旧汽车商人与美丽高贵的王妃不般配。

    吉尔贝出身富有酿酒世家，曾叔祖阿尔弗雷德·吉尔贝是英国最杰出的罗马天主教神父，也是英国惟一被保罗教皇批准用拉丁语做弥撒的神父。

    1988年，31岁的吉尔贝组建了自己的汽车公司。头18个月，就亏损128138英镑，两年内欠债不下50万英镑。

    1989年10月的一个夜晚，也就是“Squidy”录音遭到窃录的几个星期后，小报记者拍下戴安娜正从吉尔贝的一个睡房公寓走出来的镜头。在戴安娜停留的四五个小时期间，她的3名保镖，一人守卫在前门，另外两名在后门巡视。

    吉尔贝后来声称自己在与王妃玩桥牌，但小报继续发表关于他们密切关系的评论。

    单身汉吉尔贝因电话事件而一举成名，各大报纸以他作为戴安娜的情人作了大量的报道。戴安娜不再是童话中的王妃，圣洁天使，而成为了偷情的怨妇。

    戴安娜与吉尔贝的关系发展密切，是在1989年休伊特调防德国后。戴安娜作为名人，不太可能与吉尔贝毫无顾忌地交往，圣洛伦佐餐厅是她和吉尔贝约会的场所。

    意大利裔女店主玛拉与戴安娜相交多年，她慈母般的关爱、丰富的同情心，早令戴安娜向她敞开心扉，无话不谈。

    为了帮助苦闷的戴安娜，玛拉允许吉尔贝和其他朋友把写给戴安娜的信存在她的餐馆里，再由她转交给王妃。她还鼓励戴安娜多交朋友，寻找自己生活的乐趣。戴安娜经常到那里吃晚饭，与朋友聊天，享受自在的生活。

    餐厅中的一处私人角落，是戴安娜的用餐专座。玛拉特意为她留出来，她和吉尔贝经常在这个角落时一呆好几小时。

    玛拉提供的最大方便，还数她借给戴安娜一处住所的钥匙，那是洛伦佐家族在沃尔顿广场附近的产业。如果玛拉在，戴安娜和吉尔贝会面后，可以直接溜到小安乐窝中。

    他们的关系维持了两年多。随着录音节的丑闻曝光，两个的亲密关系也划上句号。

    在那盘录音带里，他们都提到了玛拉。以下是他们的一段对话录：

    吉尔贝：“亲爱的，暂时忘了它。玛拉怎么样?”

    戴安娜：“她还好。不，她很好。她急着要回来(在度假)。”

    吉尔贝：“是吗?她几时回来?”

    戴安娜：“星期六。”

    谈到这里，话题又转到了别的方面。过不多久，又转到在玛拉餐厅里一次预先计划好的约会上。

    吉尔贝：“……我真喜欢你大笑时的模样，因为你的笑声让我感到特别的高兴。你知道如果你高兴我就会快乐吗?”

    戴安娜：“我知道你会的。”

    吉尔贝：“只要你哭我就会哭?”

    戴安娜：“我也知道。太甜蜜了。我们在一块儿实在太美妙了，看来星期二我们不需要晚餐了。”

    吉尔贝：“不，我根本就不需要任何晚餐，只要能看见你，我的一切愿望就都得到满足了。”

    最让听众敏感的一段话，是他们关于怀孕的讨论。戴安娜与吉尔贝之间确实存在暖昧的关系。