第六章 “邪派高手”史玉柱,世上有谁能出其右
史玉柱在商界频出“怪招”,他的瞬间反应能力、决断能力和思维突破能力都高人一等。敢于冒险,勇于开拓新事物,“史大胆”史玉柱的创业史简直就是一个“冒险故事”。面对诱惑,十年前史玉柱栽了,十年后他没有让历史重演。偏执、坚韧的史玉柱,奉行的是“实用至上、执行第一、标准程序化、破坏性创新”的商业思想。当他穿着一身白色运动装出现在正式场合时,越来越注重精神追求和人文关怀的“邪派高手”史玉柱看起来却像个“知识分子”。
第一节 史玉柱的“地头力”
“地头力”这个词语生涩,但是近几年在日本很流行。“地头力”是指现场瞬间的反应能力、决断能力和思维突破能力。日本企业界之所以越来越重视地头力,根本原因在于企业家们认为企业会经常面临从来没遇过的新挑战。在新挑战面前,如果企业的员工能够快速反应、决断和行动,企业就有可能获得意想不到的成功。日本企业界认为,公司是否强盛,不在其规模,而在于是否具有强劲的“地头力”。
史玉柱就是拥有强劲地头力的人。1998年,巨人大厦倒掉后,史玉柱开始做脑白金生意。产品正式上市之前,他到江阴农村走乡串户,了解消费者需求特点。那些老大妈告诉史玉柱,她们很喜欢抗衰老的脑白金,但自己舍不得花钱买。那该怎么办?史玉柱陷入了思考之中,一个大妈给了他想法:要儿女买。史玉柱发现了这个巨大的商机,回到公司后,他立即制定了“送礼”的营销策略。这个策略,给史玉柱带来了几十亿元的利润。
巨人失败后,史玉柱曾把自己关在屋子里,哪里也不去,无聊时便开始玩网络游戏。当脑白金的成功为他带来了足够的资金后,他立即斥资投入网游开发,宣告进入网游市场。史玉柱推出的首款游戏是《征途》,年过40的史玉柱坚持在开发游戏的过程中与几百个玩家聊天,每人至少两小时。他在游戏里和玩家聊天,看玩家在“骂”什么,然后想办法解决问题。根据玩家的需求进行设计,根据玩家需求的变化进行调整,这是《征途》成功的根本原因。脑白金和《征途》的成功正是史玉柱反应能力和决断能力的体现。
体现史玉柱思维突破能力的是《征途》的赢利模式,“免费”和“卖装备”是对以往网游成熟模式的颠覆,是网游的“新革命”。模式创新,源于他与陈天桥的一次对话。当时,史玉柱正在玩,他的级别已经很高,仍打不过对手。于是他给陈天桥打电话,陈天桥告诉他:要买装备,有了装备才厉害。这次谈话,使史玉柱很受启发。他的地头力能量开始显现:“既然装备值钱,那我开发的游戏就只卖装备。”就这样,“永久免费玩游戏,有钱就买好装备”的网游新模式被史玉柱推了出来,并一举大获成功。
地头力是企业的本真,更是企业家成长的密码。地头力体现的不仅是知识和经验的积累,还是一种直觉、好奇心与逻辑思维结合在一起的思考力,更是混合着勇气、责任、信心、冒险的心态和认知。史玉柱的地头力体现在五个层次上。
第一个层次,体现在他对消费者的锁定能力和各种可能性的假设能力上。史玉柱从来都是从结论出发思考问题,从消费者的角度开发产品。史玉柱热衷于制定各种目标,他更热衷于研究消费者的需求。这反映了商业的本质:只要产品能够满足消费者的需求,消费者自然会把金钱放进企业的金库里。
第二个层次,体现在他的宏观视野和全局思维能力上。纵观史玉柱多年创业史,给人的感觉就是:他总像猎鹰一样盘旋在人们的上空,一旦发现人们的需求,就立即投入经营。他从来都是想明白才做事,正因为他具有宏观事业的大局观,才使他义无反顾地冲在研发、销售、客服等第一线,奋勇开拓,英勇杀“敌”。
第三个层次,体现在他