第一章 马云来袭,世界震惊
所以投多少钱进去要三思而后行,有效果就多投,没有效果就少投。而对于为什么没有效果,这也需要多方面思考,搞清是电子商务本身的问题还是企业内部的问题。阿里巴巴定位为帮助大家在网站上收集其他人的信息,在网上促成交易,从而把企业的产品推到全国、全世界。
一件产品、一种服务的好坏不是由评论家或媒体来判断,而是要看企业是否从中获益。因此,马云倡导将电子商务还给商人。他说,将电子商务还给商人,就是让商人来决定需要什么样的电子商务。用商人能听懂的语言,开发商人能使用的技术,让商人来控制电子商务的发展。电子商务就是利用先进的手段,增加贸易机会,提高生产和贸易效率,降低生产和贸易成本。再好的技术、再完美的产品得不到市场的认可,也不会对社会生产产生影响。
马云说,今天是用电子商务帮助客户成功,如果明天有更好的方法帮助客户成功的话,他一定会扔掉电子商务把它经营起来,客户是最重要的,用什么样的办法并不重要,因为,只有客户成功了,自己才能赢利。这一直是马云不变的初衷,因此每次遇到自己的客户,他总是和他们沟通、探讨企业经营的方法,他认为:第一,要想好自己到底想要干什么,然后才能摆脱各种诱惑,照着这个思路一路走下去;第二,要知道哪些事情该做,哪些事情不该做,选择具有长远空间的业务去发展。
如此真诚和设身处地的劝告方式,使阿里巴巴赢得了客户的信赖。马云说,阿里巴巴的目标很明确,首先是帮助客户赚钱,过几年帮助他们快乐地赚钱,再过几年帮助他们赚大钱,最后帮他们省钱。阿里巴巴可以改变一切,但不改变“让天下没有难做的生意”这个使命。
第三节 这个使命不是赢利,而是改变世界
2005年9月6日早上8时30分,北京中国大饭店,时任英国首相托尼?布莱尔正在吃早餐。
这是一顿普通的星级酒店早餐,水果拼盘、面包、果酱、茶水,人均费用不过人民币190元,外加15%服务费。所不同的是,陪同布莱尔一起吃饭的并非国家政要,而是九位中国企业家。其中,坐在布莱尔右侧的正是阿里巴巴的马云。
马云是布莱尔的老朋友,早在2003年,布莱尔访华期间就在上海接见过马云。“布莱尔对我们比较熟悉,我们共同的看法是,互联网改变了中国。我告诉布莱尔先生,英国给我的第一个友好表示,是我还不认识布莱尔的时候,他们就给了我5年的多次往返签证。”马云曾这样回忆道。
布莱尔对马云也是十分推崇,他说:“阿里巴巴在英国很有名,它正在改变全世界做生意的方式。”布莱尔清楚地知道,阿里巴巴是为中小企业服务的,而这些中小企业为世界提供了大量的产品。
中国的许多产品都以物美价廉闻名于国际,中国已经成为世界上最重要的产品供应国,尤其在小商品生产发达的江浙一带。中国正日益成为世界的“制造中心”,越来越多的跨国巨头开始在中国本土实施就地采购,“中国制造”正在迅速全球化。
不过,如何才能让产品远销海外或被外商看中,一直是困扰国内很多中小企业的难题。一方面是信息的不对称,另一方面则是因为企业规模的限制。与大企业相比较,中小企业不太会花费十几万甚至几十万的开销来引起外商的注意。
浙江杭州人马云来了,他要改变这种状况,他说自己的使命是“改变整个世界”。于是,情况开始有了变化:阿里巴巴的“中国供应商”项目,将中小企业化零为整,然后再化整为零,解决了中小企业的信息困境,也圆了中小企业走向世界的梦想。
阿里巴巴的中国供应商服务主要面对出口型的企业,依托网上贸易社区,向国际上通过电子商务进行采购的客商推荐中