戴着眼镜，长相斯文的马化腾，给人的第一感觉是书生气十足。但互联网的众多巨头们都视他为“公敌”，因为马化腾拥有互联网最赚钱的工具之一——腾讯QQ。当互联网业内人士眼热于腾讯庞大的用户群时，马化腾却说，腾讯要做最受尊敬的互联网企业。

    第一节 8亿人的沟通新方式

    没有百度李彦宏的海归经历，也不像阿里巴巴马云那样“不懂互联网”，技术出身的“土鳖”马化腾，在2007年被《时代》评为全球最有影响力100人之一。然而，直到此时，马化腾的知名度仍不高。

    不过，要是提到腾讯QQ，几乎家喻户晓。你知道马化腾这个人吗？不知道。这应该是很多人听到这个名字的第一感觉。的确，和那只胖胖的小企鹅相比，马化腾显得“无名”许多。但创造腾讯QQ的人，正是这个“无名”的马化腾。

    其实，在创立腾讯公司之初，马化腾没有想到那只并不起眼的小企鹅日后会有如此大的影响力，甚至会改变中国人的上网习惯。1998年底，毕业于深圳大学的马化腾在深圳创办了腾讯公司。10年之后，腾讯公司从最初的即时通讯工具QQ发展成了集在线游戏、新闻门户、在线商务以及QQ即时通讯工具为一体的网路平台。让我们来看看下面一些数据：

    2007年7月13日，QQ同时在线用户数突破3000万。这是中国即时通信市场发展的新的里程碑，标志着中国网民由此开始进入“沟通新时代”。上一个重要的里程碑出现在2001年2月，当时OICQ（QQ的前身）同时在线人数突破100万，成为当时国内即时通信工具超越国外竞争对手的标志性事件，QQ也从此踏上了腾飞之路。

    3000万，这个数字相当于澳大利亚总人口的1.4倍，或者北京和上海人口的总和；就行业来说，超过排名第二的即时通信工具10倍以上。

    如今，全世界的人越来越多地从互联网上获取新闻资讯，同时也更加乐意通过在线聊天的方式与亲友、同事和事业伙伴进行沟通。QQ已经成为中国人仅次于电话和手机的第三大沟通工具。而在使用频率上，QQ甚至超越电话和手机。这表明，以QQ为代表的在线即时通信平台，已经深刻改变了中国人的生活与沟通方式，中国人已经进入一个多向度沟通的“新时代”。

    2008年初，腾讯公布了关于QQ用户数字的最新资料，同时在线人数已突破4000万。截至2008年3月31日，腾讯即时通讯工具QQ的注册账户数已经超过7.834亿，活跃账户数超过3.179亿，QQ游戏的同时在线人数达到400万，腾讯网已经成为中国浏览量第一的综合门户网站，电子商务平台拍拍网也成为中国第二大的电子商务交易平台。

    很多人认为腾讯的诞生和发展是中国互联网的一个传奇。但马化腾知道，“传奇”光环的背后，是许多不为人知的艰难与困惑。创业之初，为了能让腾讯存活下来，马化腾率领自己的团队做网页、做系统集成、做程序设计……什么业务都敢接。

    由于不懂市场和市场运作，马化腾曾拿着腾讯的产品向运营商推销，却经常被拒之门外，“甚至连见我们都不见”。闭门羹吃多了，一鼻子灰的马化腾“感觉挺挫折”，但他还是决定锲而不舍，他不断自励：“经过很多次的尝试后，总会有用户接受我们。”当马化腾抱着试试看的心态把QQ放到互联网上供用户免费使用时，奇迹发生了，就连马化腾本人也没有想到，QQ居然在不到一年的时间里发展了500万用户！

    在这之后，马化腾的腾讯才开始有了点腾飞的感觉。QQ这种即时通信工具在互联网产业中展现出了极其美好的发展前景。现在回忆，马化腾认为腾讯是在“对专注的坚持下”取得了第一笔风险投资，使公司有了生