第一章 让我们一起“大回晌、大影响”
全的品牌关系。腾讯本身也是这种趋势的倡导者和实践者。目前,已经有很多与人们日常生活息息相关的企业开始尝试利用腾讯的平台与消费者进行线上品牌沟通。“大回响、大影响”的力量将帮助产业融合,为社会创造价值。
“大回响、大影响”也来自于腾讯对于企业发展战略的思考。腾讯要成为一家什么样的企业?在过去8年的发展道路当中,我们一直在思考这个问题。现在,我们给出了三个答案:
首先,腾讯要成为一家最受尊敬的互联网企业,腾讯目前有超过2.3亿的活跃账户,这对于我们来说既是荣耀,也是压力,这就不断地要求我们承担起更多的使命和社会责任,依托自身的网络平台和资源优势,促进社会和谐繁荣;其次,腾讯要成为一家利用互联网技术提升人类生活品质的企业,让腾讯的产品和服务像水和电一样源源不断融入人们的生活,丰富人们的精神世界和物质世界,让人们的生活更便捷、更丰富;最后,腾讯要成为一家一切以用户价值为依归的企业,要时刻保持对用户需求的敏感,重视用户的体验,超水平地满足用户的期望。
正是在这样的期望下,腾讯开始逐步明确并清晰企业的发展战略。从1998年腾讯QQ第一次开始吸引用户的关注,到今天,腾讯进一步打造出拥有2.3亿活跃账户的即时通讯服务QQ、中国流量第一的互联网门户qq.com、5700万活跃账户数的QQ个人空间、271万最高同时在线用户数的QQ游戏平台。在这个过程中,我们提出了“在线生活”的理念,细分了网民对于资讯、沟通、娱乐和商务的需求。而“大回响,大影响”,也正是表明了我们对用户更深刻的理解,同时也表明,腾讯将更加重视网络的汇聚力、影响力和创造力对于用户的价值。
网络的空间是无穷的,网民的创造力也是无穷的。腾讯愿意与全体用户以凝聚2.3亿的个体之力来推动互联网时代的变革进程,以释放2.3亿个体的汇聚之力来展现每个网民的个性力量。让我们一起“大回响、大影响”,构筑一个全面汇聚文化观念的互联网和谐社区。
让世界回响希望,让生活演绎精彩!
腾讯公司首席执行官马化腾(2007年4月)