领域的外衣和特性。因此，不少公司和单位对QQ的端口进行封锁，把QQ归为“草根文化”，这样一来在学生与上班族之间就人为地设了一道“鸿沟”。

    这是马化腾不愿意看到的，却给了MSN机会。很多人不得不暂时选择放弃使用QQ，MSN成功进占了与QQ不太相关的“地盘”。MSN设计高雅、时尚，容易赢得商务人士的喜爱。这种群体的传播，本身有很多相互影响的因素在其中。

    当上班一族这个群体足够大的时候，它的资源特性能够让不少用户拥有这个工具，能方便快捷地构成自己的人脉网络。这是MSN的聪明而被QQ忽略的地方，很明显，在这个发展过程中，以学生为主的群体和以商务人士为主的群体，本身的价值也有所区别。

    随着时间的推移，这两个用户群开始交叉，QQ过去的学生用户已经成长为白领和商务人士。沉浸在网络之中的用户，大多会选用多种工具，以连接这两个交叉人群。于是，便有了很有意思的事情：选择QQ，大多数是因为习惯；而选择MSN，是因为联系人群的发展。

    这一切仅仅意味着更激烈竞争的开始。

    QQ和MSN都摆脱了当初的青涩模样，马化腾在2004年推出了商用版QQ——tM迎战MSN，风格跟MSN相当接近；MSN同样也在吸收tM的一些功能，两者相互影响的深度可以用“进化”来形容。

    如果说之前，QQ与MSN一直处在暗战阶段，那等到2005年，马化腾开始遭遇MSN的强势进攻。

    2005年3月，腾讯收购了中国最著名的国产电子邮件软件开发商Foxmail。就在马化腾志得意满的时候，早在2001年底就开始在中国布局的微软正式结盟雅虎，向腾讯叫板，马化腾立时身处风口浪尖。

    2005年10月12日，微软和雅虎达成协议，宣布将在2006年5月实现MSN和雅虎通的互联互通。届时双方用户可实现互发消息、相互添加好友等基本通讯功能的共享。

    在该协议达成之后的十几天里，除了腾讯外多数中国IM厂商都表达合作意向。只有马化腾站出来说“不”，腾讯QQ的拒绝加入成为互通的最后堡垒。

    马化腾的理由很充分，在当时的IM市场，只有处于绝对垄断地位的QQ实现赢利，仅2005年上半年的收入就达6.34亿元，其他IM全部亏损。

    马化腾在接受媒体采访时表示：“让QQ无条件地开放，这就让所有的即时通讯软件都可以利用QQ的用户去赢利，没有这种道理。”同时他还说：“我不觉得QQ封闭，那叫QQ的核心竞争力。新闻是新浪网的核心竞争力，他们没有去跟其他网站共享，难道就是‘封闭新闻’了？”

    MSN是拉帮结派、招兵买马准备攻城；马化腾则依靠着雄厚实力，厉兵秣马欲决一死战。一旦微软、雅虎得手，中国近40家IM厂商全面互联互通，QQ又将何去何从呢？

    早在微软的“互联互通”提出来之前，马化腾一直有块心病没有解决。那就是QQ的客户群价值长期偏低，一直局限于低年龄、低收入、低消费的“三低”群体，凭借这样一个用户群体，是很难吸引高含金量的广告主。正是由于这个原因，腾讯所获得的广告收入一直与庞大的用户数量不成比例。而MSN由于成功的市场推广，其适用于商务场合、联系同事、朋友和亲人的定位赢得了越来越多白领用户的认可。

    为了弥补这个不足，马化腾做了种种努力。一方面，腾讯大举进军企业市场，2003年9月，马化腾隆重推出企业级实时通信产品“腾讯通”（RtX），竭力跻身企业市场；另一方面，仿照MSN，腾讯开发出了tM，通过引入一系列的商务功能，试图吸引白领用户。

    马化腾的努力