，时代赋予的机遇都是平等的，既不论其实力强弱，也不论规模大小，更不论历史长短，只要能够把握住机遇，就意味着在竞争中的胜利。

    在许多时候，小企业恰恰因为摊子小，需要考虑的因素少，反而能够在机遇面前表现得更坚决果断，成为一个时代的弄潮儿。

    在历史上，这样的例子比比皆是，在计算机产业发展的关口，微软正是利用巨型计算机难以普及，家用电脑需求又十分急迫的机遇，成功地抓住了个人电脑这一市场，打造出今日的产业帝国。

    又比如，受中东战争的影响，石油危机成为七十年代的标志，而日本的汽车制造业恰好抓住了这一机遇，用最人性化、最节油的汽车产品，一举将美国的汽车业掀翻在地，直到今天，在许多消费者的心目中，日本汽车都依然是经济实惠的代名词。

    再比如，在网络购物大行其道的时代，阿里巴巴抓住了中小企业亟需低成本销售平台的机遇，将成本相对较高的EBAY逐出场外，从而确立了今天电子商务界的地位。

    我们绝没有理由怀疑，中国消费者服务业仍旧拥有美好的前景，仍然值得我们在未来的10年里付出期待。尽管在当下的经济衰退中，我们看到了许多令人灰心丧气的现象，然而，决定这一行业未来发展趋势的深层因素，却从未有过一丝一毫的改变。

    对于中国而言，现时正在经历全球有史以来最大规模的一场城市化革命，同时也在经历最快速度的一场经济增长过程。对于中国民众而言，其对服务的需求远远未得到满足，因此，消费者服务业仍然是一个生机勃勃的朝阳产业。

    在步入成熟的过程中，任何反复与调整都是在所难免的，这样的情势我们在过去就曾经经历过，在未来同样不能免于发生，然而这些反复与调整，是无论如何也不会改变一个产业的整体发展趋势，更不会挡住优秀企业成长的道路。