服务业中，随着几年前经济形势的利好，许多商业服务企业在误打误撞中获得了相当不菲的利润，企业也获得了极大程度的增长，于是在这些企业看来，这种成长意味这企业竞争力的提高，从而引发了其自我意识的膨胀，在经营的路上与客户渐行渐远，而在这一次经济衰退中我们看到，举凡犯了此种错误的企业，无一不是损失最严重的。

    8.3：信心铸就的财富之路

    事实上，当我们了解到在这一行业中，一个优秀企业所必备的素质之后，事情就变得简单起来。

    我们必须要说的是，对于这样一个依附于其他行业的行业来说，宏观经济形势的好与坏，直接决定了这一行业的状况。

    毫无疑问的是，在现阶段的中国，商业服务业正经受着一次空前的考验。而对这一行业而言，决定其能否生存的因素除了我们上一节中提到的三点之外，还存在着一些看不见的因素。

    在市场经济中，遵守的是“物竞天择，强者生存”的丛林法则，我们可以看到，在过去的岁月中，任何一次行业洗牌，所带来的都是一场残酷的淘汰，唯有那些有准备的企业，才能够存活下来。

    反过来，谁的准备越充分，谁就越有机会生存下去，只要拥有强烈的生存欲望，加上对未来的足够信心，充分的思想和物质准备，即便是出现经济严冬，也不足以让我们产生畏惧。

    我们固然看到由于中国商业服务市场的调整，所带来的压力与危机，然而，我们更要看到随着城市化进程的一刻不停歇，以及民众收入增长所带来的市场容量膨胀。

    基于此，我们可以做出一个大胆的预测，在下一个十年里，必然是中国商业服务业进入全民消费时代的黄金十年。在这样的发展机遇中，唯有更加贴近客户，贴近市场的企业，才可能抓住这十年中出现的机会。

    我们有理由相信，这一行业在未来有着更广阔的空间，而无论是在这一行业中固守的企业，还是有意于在进入这个行业的投资者，需要做的只有充分准备，藉此去迎接一个财富时代的到来，或许在那个时候，在商业服务业领域的众多“雇工”之中，会诞生出数个“打工皇帝”级别的企业。