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商道71 创意是创新之母
,而是顾客喜欢什么,饭店提供什么。经理是饮食店里的行家,认为这样的创意简直就是瞎胡闹,无菜单点菜根本不符合饭店的惯例。但广告公司认为无菜单点菜比免费品尝、打折酬宾效果好得多。免费品尝虽大气但有诱饵之嫌,打折有时候就是对自己形象和品位的打折。而无菜单点菜则不然,能说明饭店有烹饪实力,能够烹制出各种菜肴。

    经理半信半疑,仍然心存忧虑,如何能保证采购齐各种原料呢?而广告公司说,只要准备和其他饭店一样的菜即可。

    无菜单点菜的广告打出后,人们觉得十分新鲜,饭店果然吸引了不少顾客。经理发现,顾客所点的菜大都是饭店已经配备的。经理开始还纳闷,想了想便豁然开朗。无菜单点菜其实只是小小的技巧而已,它的高明之处在于使人们有了更多的主动权,而这个小小的变化所产生的效果却是不可估量的。

    1981年4月,杰克·威尔士接任美国通用电气公司总裁。这家公司规模庞大、产品分散,而且当时的情况并不景气。

    威尔士刚一上任,他就想:怎样才能管理好这样一个大公司呢?如何做才能使公司的销售和利润有所增长呢?经过调查,他发现公司管理得太死板,职工没有足够的自主权。通过仔细的分析,他认定只有全体员工团结一致,才能使公司迅速发展起来。于是根据公司的这一情况,他进行了全面的思考,并重新设定了公司的发展目标。

    首先对公司进行改革,就是实行“全员决策”制度。他让那些平时绝少有机会互相交流、按钟点上班的普通员工和中层管理人员以及工会领袖等都能被邀请出席决策讨论会,与会者彼此平等,各抒己见。

    “全员决策”的施行,得到了全体员工的支持,增强了他们对公司经营的参与意识,潜藏在每个人身上的无限创意被充分发掘出来,大家纷纷献计献策,其中有90%以上的合理化建议都被威尔士采纳。

    涓涓细流,汇成江海。没过多久,原本不太景气的公司取得了巨大的发展,成为全美名声显赫的优秀企业。

    很多人都知道法国著名化妆品公司——香奈尔公司,它的发展壮大就是得益于一名员工在关键时期的一次关键性的创意。

    刚开始时的香奈尔公司没什么名气,产品滞销,公司陷入困境。这时,销售部的一位员工突发奇想,并把想法向香奈尔汇报,立即得到了老板的大加赞赏。

    没过几日,人们在巴黎《日日新闻》上看到了这样一则广告:香奈尔化妆品公司精选10名丑女,将于星期六晚上在巴黎大舞台与诸君见面。

    广告刊出后,一时间被传为奇闻。届时到场参观的人非常多。

    帷幕拉开,丑女们一个个鱼贯而出。果然一个个都是面部长得奇丑无比。观众们顿时嘘声一片,大家无不惊叹:“竟然会有这么丑的女人!”

    这时只见香奈尔女士笑容可掬、神态自如地走上台,她对大家说:“为了展示本公司化妆品的功效,请诸位朋友稍等片刻,让丑女们化妆,以谢诸君。”

    过了一会儿,随着音乐幕布再起,丑女们一个个涂脂抹粉,霓虹灯下果然是另一番模样。

    观众无不叹服,自此香奈尔公司生产的化妆品在市场上成为畅销货。

    人在成长过程中,往往会承受诸多压抑、打击、挫折、失败,久而久之,积习难返。由于害怕再次遭遇失败,人们不愿再次尝试,不愿突破现有的思维模式,不敢创新,直到彻底放弃对成功的渴望,画地为牢,坐以待毙。因为害怕改变,所以将未来定义为“没有办法”;因为“没有办法”,所以不思进取。这样自我设限,创造力、欲望和潜力被自身扼杀,人生被束缚在旧有的圈子里,白白浪费掉大好时机。

    成功崛起的温州富人,不是因循守旧、没有
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