事会。一旦总裁批准计划草案，由市场调查室全权负责市场调查工作。

    6、市场调查室主任可根据具体实施程序和计划方案，决定具体的调查计划和调查方法，推进市场调查。

    （四）调查结果分析

    1、在对调查结果进行分析时，应注意下列问题：

    （1）避免做出主观的判断，必须坚持实事求是，以事实为依据。

    （2）必须反复验证判断的正确性。

    （3）必须注意有无例外情况，对可能存在的主要例外事件做出分析，避免判断失误。

    （4）检查调查结果与事先假设是否一致。

    （5）调查结果，包括调查资料，是否能对现实做出合理解释，与事实是否相符。

    （6）不得以偏概全，随意推断，各结论都必须有可靠的事实证实。

    2、市场调查室可按以下程序，对市场调查结果进行分析与整理：

    （1）对调查资料、调查结果或调查用表进行整理和初步分析，然后汇总或编辑成册。

    （2）对所收集的调查资料进行分类、分项目分析研究，并结合原始记录或历史等数据资料，进行对比研究。

    （3）对所收集的材料或调查资料的真伪、可行性和误差进行计算和分析。

    3、市场调查室在征得市场部主管认可的前提下，撰写调查报告。调查报告一式多份，分送各部门，包括生产、销售、客户部等。

    4、在必要的情况下召开调查报告发布会。发布会出席人员为总裁、总裁助理、市场部主管、研究开发部主管、销售部各级负责人。发布会由市场部主管主持并做报告，倾听各方意见。

    第七条 市场调查的注意事项。

    （一）计划与策略必须详尽

    1、不管调查的目的和规模如何，实施的方法一定要有细密的计划。

    2、尽量以最少的费用、时间、人数来完成调查。

    3、在预备调查或正式调查期间，如发觉没有继续调查下去的必要时，应即停止调查，不要碍于面子而拖延。

    4、尽量利用既有资料和实地调查的资料。

    （二）调查结果的有效运用

    1、必须切实整理调查的内容并严守提出报告的日期。

    2、负责调查者应使调查的结果能够有效地运用。

    3、调查结果应尽量予以运用，不可随便否定或忽视。

    （三）公司外的专门机构负责调查时

    1、不要轻率地完全相信对方所说的话，必须先调查该机构的能力、实绩、信用等问题；负责市场调查的销售经理，应亲自去调查。

    2、调查前的商讨要能充分协调。本身的要求及希望应据实提出；调查结果不完整时，应重新调查。

    第八条 附则。

    本制度由市场部制定，经批准后执行。

    二、市场调查报告

    （一）市场调查报告概述

    1、市场调查报告的概念

    市场调查报告是将由市场搜集到的市场营销方面的情报信息，以科学的方法进行整理分析，并做出较为公允的结论，以便为市场营销提供切实可行的决策依据。

    2、市场调查报告的适用范围

    市场调查报告的目的在于：准确确定市场对产品的需求，把握产品的竞争形势；提出产品的设想报告，为新产品的开发设计提供必要的信息；收集分析产品在用户或消费者中的反映，为进一步改进设计、制造和管理提供线索。

    （二）撰写市场调查报告的流程

    1、步骤

    市场调查报告的写作，必须采取适当的形式，运用多种写作方