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第四章 销售经理的职业技能
也可以是主动邀约的,通过建立内部沟通机制,从而让自己能够赢得更多、更广泛的支持。

    2.整合市场资源的技能

    销售经理要能够根据企业对自己的目标期望,充分地调动和调配市场的多方资源,而不是单纯地对企业“等、靠、要”做市场,从而赢得企业对自己的信任和看重,也让客户对自己“掌舵”市场信心百倍,积极支持。为此,销售经理要做好两方面的工作:首先,让市场自生资源。即资源不是企业“自生”出来的,而一定是市场提供的。通过高价位、高促销、产品差异化等,合理实现资源取之于市场、用之于市场的目标。其次,借力使力,充分利用客户资源。依靠独特的市场操作模式,增大市场操作空间,吸引客户拿出资源做市场,从而大家有钱的出钱,没钱的出力,没钱又没力的,出智慧。借此,能够纵横捭阖,更好地掌控市场。

    销售经理只有具备了如上整合资源的能力,才能更好地树立自己的威信,不断增强自己操作市场的专业度、职业度,从而达到取悦客户,走红企业,更好地达成自己销售目标的目的。

    3.整合社会资源的技能

    销售经理要能够在区域中,做好政府公关,做好与各个事业单位的关系营销,这样做的好处就是:

    (1)能够也可以减少些麻烦。

    (2)可使政府在招标采购工作中优先考虑你。

    (3)联合政府力量,可使企业增加美誉度。

    (4)在(公众)消费者中树立良好公益形象。

    销售经理是经营活动的具体执行人,但他首先是一个管理者,必须为了完成经济指标而具备全面的管理能力。一个销售经理,应当具备下列方面的管理能力。

    1.自我管理技能

    常言道,将在外,君命有所不受。在这种状况下,销售经理的自我管理能力就非常重要。一个销售经理必须做好工作意识、工作状态、工作节奏、工作效率、工作目标、工作时间、工作作风和工作安全的管理。越是高级销售经理,面对的工作越是庞杂,面对的队伍也就越庞大,需要处理的事物就越多,需要达成的工作指标就越艰难,因此,自我管理也就越发重要。科学的自我管理,不仅提高销售经理的工作效率,而且能够带动其团队,树立良好的企业形象。

    2.团队管理技能

    一个好汉三个帮。建设能征惯战的队伍,业务做起来才省心。但是,建设队伍和管理队伍,并非容易的事。

    队伍管理,首先是日常业务管理,目标明确、分工明确,责任明确;其次是建立基本规章制度,有法可依,有法必依;奖罚分明,张弛有度;再次是士气和风气管理,必须培养一种团结进取、昂扬向上、吃苦耐劳的队伍;最后是做好人才的吸纳和培养。连电影里的贼头都在说“21世纪,人才最宝贵”,做销售,打天下,更离不开人才。业务队伍的积累,从招聘开始,不断培训,在业务锤炼中得到锻炼和提高,优胜劣汰,逐步形成一支具有高度凝聚力、高度认同感和强大战斗力的队伍。

    3.经销商管理

    经销商分销是目前主要的分销方式,因此,能否管理好经销商,是众多销售经理业务成败的关键。

    4.财务管理

    销售经理工作中大量涉及费用、票据、账目和收支的问题,因此,必须具备一定财务管理知识。

    5.终端管理

    随着卖场和连锁超市的发展,决战终端已经是任何品牌不能回避的课题。很多销售经理习惯于高举高打、天马行空式的流通操作手法,一方面对终端操作比较陌生,另一方面不愿意做艰苦细致的终端拓展和维护工作。

    不懂终端,不能够有效运作终端,销售经理的路就会越走越窄。

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