事实上，上下级有级别之分，本身就有位势落差，明显的落差非常容易造成沟通障碍。上级若不主动鼓励下属，甚至经常板起面孔，势必造成氛围紧张，同时，下属在心理上会产生畏惧、厌恶情绪，下意识地尽量躲避与上司接触。作为条件反射，上级会加重误会，愠意渐生，形成恶性循环。其实这不是你们的本意，也没有人愿意看到这种局面，所以你一定要学会寻找机会赞美你的下属，永远不要嫌多，哪怕只是一个真诚的微笑。当你的员工感受到自己的表现受到肯定和重视时，他们会以感恩之心表现得愈来愈出色，愈来愈精彩。