成功基因与危险短板
研究发现,众多的中国企业领导人表现出强烈的内驱力来持续提升企业的业务表现。他们不断挑战已有的成绩,确立雄伟的目标,通过收购兼并、海外上市、全球扩张、新产品开发、多元化运作等方式,致力于将企业做大做强。
“和为贵”、“和气生财”是中国固有的价值理念。中国领先的企业领导人表现出了独特的追求和谐双赢业务关系的行为特征。
在复杂的多边业务谈判过程中,中国企业领导人常常需要与不同的业务伙伴、国家和地方的政府机构打交道。这些领先企业的领导人常常能够表现出高超有效的谈判技巧和影响他人的能力,使参与的各方都能够在最后达到一个较为和谐满意的结果。
要达到这种多赢及和谐,企业领导人会构建并提出多种解决方案,然后运用复杂的影响策略,使相关的各方都能支持同样的解决方案,而这一解决方案使各方都能接受。在这一过程中,这些领先企业的领导人都非常关注不使一方的“赢”建立在其他方的“输”的基础上。具备这一素质的基础是大家都认为长远的关系非常重要,企业家们认识到,一方“全赢”对所有参与方都没有好处。
我们的研究发现,中国企业领导人还具有一个独特的素质:自我修炼及反省的素质。
这一素质表现在自我反省和持续改进的意愿,从经验中学习并努力改善各种行为。在这些反省中,他们回顾自己的行为模式、态度和情绪,承认自身的弱点,并表现出学习和进步的渴望。有些中国企业家甚至在公开场合承认自己的失误和应吸取的教训,表现出难能可贵的自我修炼及反省的精神。
当中国企业领导人采取具体的行为以持续改进并且鼓励他人追求改进时,其业务结果也将得到改善。
表现出这一素质的企业领导人也会从他人那里寻求反馈和指点,以不断改善自己的能力、行为以及企业的业绩。有些企业领导人还通过建立机制,以组织整个公司特别是在管理者中进行这样的自我反省或修炼的活动。
例如,有一家企业将公司成立纪念日定义为自我反省日。到这一反省日,组织管理者进行批评与自我批评,集体反省一年来的得失,并且采取实际行动对组织进行改善。
值得指出的是,中国企业和企业家是在几乎没有什么先例可以参照,没有什么现成的榜样可以学习的情况下,“摸着石头过河”,在“战争中学习战争”,从而取得巨大进步和成功的。
他们中的优秀分子利用周末参加课堂学习,向懂行的人虚心求教,如饥似渴地收集研究“最佳实践”,不断反省并提升自己。
中国企业领导者这种在自我反省和持续学习中所表现出来的能量,在全球企业和企业家成长的历史中都是罕见的。
四大短板
尽管中国企业领导人已经取得了巨大的成就,但我们的研究发现,面向未来,他们主要存在着下列短板和软肋:
*长于进攻疏于防守
*高层团队管理不善
*针对本土创新不足
*凭直觉而非重思考
研究发现,大多数中国企业领导人认为他们最大的挑战是人才短缺。可以理解,超高速发展的中国企业面临著人才的短缺和组织能力的脱节。同时,人才和组织建设的滞后和脱节也一定会制约企业的可持续高速增长(参见图2)。
中国企业领导人花费大量时间和精力在融资或资本重组、收购兼并、市场扩张或调整等进攻性的活动上,却很少在人才培养和组织能力建设上下工夫。研究发现,中国企业领导人培养下属的能力水平明显低于全球企业的领导人。
这种进攻和防守的失衡,因为缺少高水平的“高参”而变得更加严重。在发达国家,领先的企业拥有高水平的首