否能亲自完成所有这些任务。企业家单枪匹马或许能解决一至两个要素，如寻找买家或潜在的支持者。但很少有人能独自开展对成功至关重要的所有任务。

    1998年至1999年的冬天，Iglu低调启动，表现令人鼓舞。唐斯先生发现，对一个网上滑雪度假公司而言，有三个要素至为关键：与关键供应商建立可信度，如阿尔卑斯山旅舍业主；Iglu的信息技术系统与网站、销售人员整合的能力；能使Iglu超出业界水准的优质的客户服务。

    在募集了两轮资金并集合了一支强劲的创业队伍后，唐斯先生相信，他具有总体领导公司的能力。但在管理供应商关系方面如何？对旅游业来说，Iglu是一个初来乍到的新手，唐斯先生的旅游经历也是作为一名消费者和滑雪爱好者，而非业内专家。信息科技方面同样存在这一问题。客户服务亦是如此，他没有相关的管理经验。

    唐斯先生在1999年夏筹集了300万英镑的风险资金，随后同业界专家一起着力建设团队，使其具备处理这些关键成功要素的技能。在可信度问题上，他求助于曾任汤普森假日（t专家奥托·伊巴赫（Aitor Ebarra）和经验丰富的销售主管斯图亚特·哈姆雷特（Stuart ）。

    结果令人鼓舞。现在Iglu是英国最大的独立滑雪度假零售商。并且，它已利用自己成功的商业模式，拓展到其它专门旅游领域，如地中海地区的别墅假日，以及远东、澳大利亚、美国和非洲的长途旅游。

    尽管创办公司的基本原则并不复杂，但在实践中，成功之路布满荆棘。聪明的企业家会花时间识别一个新企业的关键成功要素。其努力可能决定成败。