BenQ:贩卖触感
52M是BenQ推出的一款防水键盘,由乔治·亚罗设计——乔治·亚罗是世界知名汽车品牌BM的设计师,他为BenQ设计的这款键盘,也成为了第一款由汽车品牌设计师设计的工业技术含量极高的个性化键盘。
“52M键盘是我们推出的第一款防水键盘,当时要卖120多元,很多键盘才30、40元。这是个有卖点的产品,很多人喜欢在玩电脑的时候,喝咖啡,茶,我们就想这个市场点。”王斐说。
为了推广52M,BenQ做了几百个防水展台,展台直接带有水泵,键盘就放在展台的蓄水池里,水流直接倒到键盘上,水从键盘特殊设计的水槽流掉,不会破坏芯片。
防水展台在经销商的店头展示,非常直观,吸引了了很多人来看。几个月里,只要有展台的地方,BenQ52M和其他键盘的销量就迅速提高。
从明基中国的发展来看,除了52M,1998年年底推出的52V可以被认为是BenQ键盘异军突起的一个旗舰类产品,在这之前,BenQ仅仅以当时在大陆还算不上强大的代工在业内有一定的声响,而在这之后,52V成为了BenQ甩向市场的一记重拳,把键盘市场砸开了一道口子。
差异化营销的终极胜利
“全国第一名是正版BenQ,第二名是水货BenQ,第三名才是其他品牌。”2000年,当时一家媒体在年终对键盘市场进行总结时描述说。
这样的说法会让很多做销售的人心动不已,作为BenQ中国营销的总策划师,曾文祺表示,从营销层面看,BenQ选择了一个非常棒的卖点,创造了一个市场上从未有过的标准。
事实上,BenQ制造的是一个在成熟市场后来者成功颠覆领先品牌的营销案例——它创造了一个全新的概念,然后找到了一块空白的、完全由自己涂抹的区域。
另外,从BenQ键盘的市场推进过程来看,BenQ采用了高端产品为品牌定性,低端产品占有市场的办法,这种做法在一个比较混乱的市场会比较容易获得品牌认知:消费者会认为同一品牌的产品特点一样,而较低的价格又在可接受的心理位置。在市场主打的52V和市场启动的“ERGO”之间,BenQ找到了一个盈利点。
很少有品牌能够在1年之间完成这样的飞跃,1997年BenQ的键盘在市场十名外,而到1999年的一个专业媒体公布的键盘市场占有率排行上,BenQ一举获得了市场占有率第一的位置,把在市场上称霸多年的小太阳拉下了马。2001年,BenQ的52V最好的一个月可以卖到200K,平时的销售量也在60K、70K左右,仅一个单一系列就比国内的许多品牌要卖得更多。
BenQ键盘的迅速崛起除了准确而感性的差异化市场定位外,最重要的还在于1997年左右中国键盘市场整体的杂乱无序,小太阳、爱国者等领导品牌受到市场上假货和大量低价品牌的冲击,无法拿出特色产品,键盘产品的同质化日益严重,急需一个“颜色”不大一样的产品出现。
另外,从宏观上看,BenQ赶上了2000左右的新一轮It潮,中国DIY市场不断扩大,出现了一大群攒机户——他们为PC外设制造商创造了一个无比巨大的空间。
正如迈克尔.波特认为,一个后进品牌要获得竞争优势,有六个障碍,第一是规模经济,第二是产品的差异化,第三是资金需求,第四是与规模无关的成本劣势,第五是获得经销渠道,第六是政府政策。
在一个混沌不清的市场里,BenQ“触感营销”成为了制造产品差异化的一个营销典范,并使得BenQ从一个在OEM领域拥有声誉的代工厂商一跃成为中国大陆键盘市场的领袖型品牌。
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