凡客:速度越高,死得越快
借助“报喜鸟”的强势背景,BONO一开始就高调杀入电商市场,挖来前雅虎中国执行总经理田健等互联网老人,与PPG展开正面的价格战。然而,仅仅半年之后,田健离职,BONO的电商之路遭遇了第一次阵痛。此后的2008年,随着带头大哥PPG从辉煌的巅峰坠落,BONO也被迫转身,从线上走向了线下,从而淡出了媒体的视野。与此同时,完全效仿PPG的30多家衬衫直销网站也一一覆灭。
黄若认为,在品牌打造上,凡客诚品可圈可点的地方很多,“第一个关键词是自有品牌,它使品牌拥有比较高的商品定价与议价空间。第二个关键词是t恤,生产t恤,生产资源非常丰富,生产的门槛很低,商品的毛利率高。第三个关健词是大学生或者说年轻的用户群体。这个群体就是快时尚,然后对商品的这种细节、质量这些东西要求不是那么强。所以他把这三个关健词、三个元素加在一起,利用他比较快速的这种线上线下的营销手段,很快在市场上站住了他自有品牌的市场引导地位”。
凡客诚品是电商大跃进时代一个颇为完美的借势者。借助互联网的力量,凡客以惊人的速度扬帆起航。2011年,凡客销售额达到45亿人民币。当时,陈年的好朋友,也是凡客投资人之一的雷军正准备做小米手机,他还曾经特地向陈年请教如何做好电商品牌。
在成立的第三年,凡客的销售额已达到20亿人民币。这样的速度让人膨胀。陈年回忆,“我觉得从2010年的仲夏开始,我和团队心态未免轻浮,就是轻浮和虚荣,这让我们每天都洋洋得意于这么一个规模,以及大家所说的成功”。当时的陈年,甚至想把LV给收购了。
然而,高速增长给年轻的凡客带来了一系列后遗症,质量监管跟不上、仓储物流跟不上、企业管理跟不上……还有,盲目扩张的品类导致十几亿的积压库存,随之而来的就是巨额的亏损,突然之间凡客失控了。
2011年,有些害怕的陈年认为速度太快了,需要急刹车,他把高管火速召集到大连,开了几天的闭门会议,目的就是把速度降下来。那一段时间,陈年一直暗自祈祷,千万别出问题,“因为太快的速度,人有时候看不清楚,会觉得自己无所不能,整个团队都会弥漫着一种轻狂甚至傲慢的情绪”。
在雷军向陈年请教如何做好电商品牌的三年之后,小米手机从0做到了估值100亿美元。而凡客却似乎迷失了自己的方向,从2013年6月份开始,4个月的时间里,陈年与雷军进行了超过60个小时的密谈。
陈年开始向小米学习,“我最大的感触,雷军是一个用户态度。最初我们做凡客的时候也强调的,就是你必须是你自己产品的用户,但是后来,因为我们越来越学习传统品牌的做法,就是我今年要做多少亿,我要多少的成长。小米的做法是倒过来的,我先把产品做好,仅仅用产品说话,只用产品说话”。
5年前,陈年最在意的是墙上这些冰冷的数字。5年后,陈年的关注点发生了彻底的改变,“我把公司凡是有的产品都买一件,我没事就坐到办公室外面,坐到门口在那儿穿鞋。说实话,有一些产品我很不满意。我就举一个例子,一架子白衬衫在那里一共有十几个款,然而没有一种是我一下子就能搞清楚的。我们初期就做了两个白衬衫,我们所有的人都能说清楚这个白衬衫是咋回事。”
如今,陈年又回到了最初做产品的心态,不知道这一次,凡客是否能完成属于自己的成年仪式。我们拭目以待,希望能看到电商品牌的完美蜕变。
可怕的库存
库存是服装行业企业的常见“病”,也是服装企业的“致命伤”。
据2012年曝光的凡客上市材料,截至2011年9月30日, 凡客库存达到14.45亿元,几