3、礼仪
你要办的事,他们会亲自带着你走到相应的办事窗口,招呼里面的工作人员,并提前向他们介绍你所要办的事情内容,以及你的特殊要求比如时间紧请快点等等。
在日本和韩国合办世界杯时,进场时的检查也是十分认真而有序。检查人员在将入场人员的全身上下、随身包裹一一安检后,会把所有动过的东西放回原处,然后说:“对不起,给你添麻烦了!”无论入场的人数有多少,他们脸上始终保持着礼貌的微笑。这还是在国内,他们的球迷去国外看球,包下一个看台,比赛结束后,你在这个看台找不到一点纸屑。日本人很有修养,很有礼貌,也不是别人要求他们这么做,而是他们自视很高,他们觉得自己是高尚的人,高尚的人不能做不高尚的事。
日本是真正的“守礼之邦”,普遍开展礼仪教育,进行讲解示范、检测考试。国民天天讲礼,时时实践。举手投足,一言一行都让人感觉到礼仪之邦的风度。东京奥运会前后,日本政府倡导国民创造真善美的社会风气,提出人人都有“小善行”活动。奈良小学生清除河边垃圾、残疾人每周都有人服务。1991年,日本人上交拾物410万件,大大超过报失的290万件。1998年,每名公务员有5天时间志愿从事救助慈善活动。
有中国人认为,日本人的礼节“重外而轻内”,缺乏“慎独”等内在道德修炼,而中国“重内而轻外”,讲究内心修养。不过没有礼节待人,很难想象还有什么所谓的道德修养。还有中国人说,日本人礼节虚伪,还有中国人认为日本人“自私”、“狭隘”。梁启超却认为,中国虽然道德发达早,但都是私德,“国民所最缺者,公德其一端也”,公德能够使“人群之所以为群,国家之所以为国”,可谓慧眼如炬!