男人会以为她在责怪他；若不太难过，男人则会以为她在请求建议。

    如果他以为她在请求建议，他就会戴上“修理先生帽子”解决她的问题；如果他以为她在责怪他，他会拿起盾牌抵御她的攻击。不管是哪种情况，他都会发现倾听是一件很困难的事。

    如果他针对她的问题提出解答，她会谈更多的问题。提供了两、三个解答后，他期望她能得到舒坦，因为火星人正是因解决问题及获得解答而得到纾解，但若她没因此好过一点，他会觉得他的解答受拒绝，他没有得到应有的感激。

    另外，如果他觉得受攻击了，他会保护自己，而认为自我表白可以停止她的责怪。但是他愈保护自己，她就愈难过。他不知道她根本不需要他的出自我表白，她需要的是他了解她的感觉，让她继续谈论更多的问题。如果他聪明的静静倾听，等她抱怨过后，不消片刻，就会改变话题谈别的问题。

    男人也会因无力插手女人所谈论的问题而感到特别挫折，譬如女人受压力时，会抱怨：

    ．我在工作上没有得到应有的报酬。

    ．姑妈愈来愈令人讨厌。

    ．我们的房子不够大。

    ．这个季节雨为何下不停？

    ．我们的帐户总是提款过度，超支了。

    女人可能透过这些话来表达她的烦恼、失望和挫折。她可能知道没什么办法可以解决这些问题，但为了纾解，她必须去谈它。如果倾听者关心她的挫折与失望，她会感到受支持，除非他了解她只是需要谈话，只要谈话，她就可以放松了。

    女人谈太多问题的细节，男人会失去耐性，男人会误以为女人多谈细节有助于他发现解答，他努力寻找这些细节的连结性，却变得不耐烦。他不知道她要的不是解答，只是他的关心和了解。

    另外，倾听对男人而言是件苦差事，他误以为女人随便改变的话题会合乎逻辑。哪知她谈了三、四个问题后，他就会因为把这些问题的逻辑性牵连在一起，而感到极度的挫折与迷惑。

    男人另一个抗拒倾听的原因是，他正在寻找底线。尚未知道结果以前，他不能调配解答。他在听的时候，她谈愈多细节他就愈觉挫败。若他能记得谈论这些细节可使她获益，他的挫败感必能减轻；若他能记得谈论细节可以使她好过，他也能得到松懈。就像男人因解决了问题的复杂细节而获得满足一般，女人也因谈论问题细节而获得满足。

    就像男人因完成解决问题的复杂细节而获满足一般，女人也因

    谈论问题细节而擭满足。

    女人可先讲结果再追述细节，来让男人容易了解问题，避免悬疑不安。但女人却通常喜欢经营悬疑气氛，因为那可将感觉带入故事中，别的女人会喜欢这种悬疑，但男人却会变得一头雾水。

    男人反抗女人谈论问题的程度就是他抗拒了解她的程度。男人若能学习如何满足女人，并给与她情感的支持，他将发现倾听不是件困难的事。更重要的是，女人若能提醒男人，她只是想谈她的问题，不需要任何解答，这将能帮助男人松懈和倾听。

    发现和平相处之道

    火星人和金星人因能互相尊敬彼此不同之处而能和平相处。火星人学习尊重金星人藉谈话获得纾解，即使他没说什么话，他也知道，只要倾听就是支持她。金星人学习尊重火星人需要孤立来处理压力，因此洞穴再也不是令人惊恐的神秘之处。

    火星人知道，即使遭到金星人的责怪、攻击、批评，那都是暂时的，金星人会马上突然转好，懂得感激与接受。经由学习倾听，他们发现金星人十分喜欢滔滔不绝谈论问题。

    火星人因了解金星人只需谈问题，并非因他令她失望而得到心灵的平和。另外，只要他学知金星人很难停止留在谈论问题