，一个群体说着粗话。说粗话的听不到说官话的，说官话的听得到说粗话的。雪梅的调研惊心动魄，在一片呐喊声中继续进行。但是汇报的曹局长魂不守舍，不时说错话，或词不达意。

    雪梅也在思考，怎么对付挡在楼下的上访群众。听架势，是有人事先知道雪梅到建设局来调研，才组织起来围堵建设局，向雪梅讨要说法的。这突如其来的群访事件，雪梅别说处理过，连看都没看过。闻风丧胆说得有点过分，起码雪梅心底发虚。她不出去与群众对话，过不了这一关。除非从天上飞走，或者用根绳子从窗口滑溜下楼。但那都只是笑话，作为分管县长，她就要敢于面对群众，面对现实矛盾。不敢面对群众，那还叫公仆吗？不能面对现实，解决问题，那还要她干什么？雪梅找不到说服群体的好办法。同时，感到自己的安全和尊严受到威胁。她对曹局长的汇报也有点不耐烦了，“哎，他们吵吵嚷嚷的都是什么人？”

    曹局长回答，“财富广场地段的居民，原来是物资局宿舍区，后来物资局并到建设局来了，他们本来相安无事，住在城中心，楼是破旧一些，但生活还方便。今年县里要把他们拆迁掉建设财富广场，动迁任务砸给建设局了，两名副局长整天扑在上面，挨家挨户动员，他们死活不走。”

    雪梅听到财富广场，想到那天跟任光达夜里看到的那片区域，隐约感到自己卷进了这场纠纷，群众找她摆理，有一定道理。但没有人知道她与任光达的关系，相信群众也只知道动员他们拆迁的是县政府，不会怪罪到任光达头上的。因此，她必须稳住情绪，摆正位置，不能掺杂任何个人感情。她可以代表县政府与群众对话，但说什么呢？急中生智，雪梅把球踢给曹局长，“他们最近经常这么胡闹？”

    “天天如此，比上班还准时还整齐。”曹局长说得轻松。

    “那你们下班，他们也下班？”雪梅看到希望。

    曹局长回答，“他们换班不下班。咱们下班下不了楼，有时就从窗口用绳子滑下去。”

    雪梅笑了，“真有这事，跟群众打游击的，注意安全呀。”

    局长也笑了，“没发生过伤亡。今天丁县长要是下不了楼，咱们肯定能安全把你从窗口滑下去。”

    “你们滑下去吧，我走不掉就不走了。”雪梅说完，拿起桌上的手机走出会议室。她不可能从建设局窗户系绳下楼，那传出去会让人笑掉大牙的。但怎么才能劝退群众，她想不出更好办法。

    雪梅在三楼走廊上来回踱步，后来还是给王启明打电话，报告在建设局调研时受到上访群众围攻。群众上访理由是建设财富广场让他们无家可归。

    王启明在电话里和雪梅说话也忘不掉他的那句口头禅，“不日他亲妈妈，不喊你亲爸爸。别给他们好脸子！”

    雪梅说，“他们为财富广场拆迁赔偿的事，光训怕是不解决问题。”

    王启明干脆说，“财富广场，你问任老板啊，叫他多赔些钱，保证没人上访了。”

    雪梅说，“我问他干吗。我请示你，我该怎么向上访的人解释？”

    王启明说，“这是对你的一次考验。就是要在处理棘手矛盾中锻炼成长。我劝你选一两个上访群众代表跟你对话，能学到不少东西。但不管你怎么解释，不能破坏县委县政府的决定，更不能让他们说软心了，答应他们什么。记住，你无权答应他们什么。”

    雪梅得到启示，但她反感王启明说她无权答应什么。凭什么无权答应？我是分管副县长，我怎么能无权答应上访群众？那要我这副县长干吗？雪梅想不通。既然无权答应什么，那还有什么必要面对群众，面对群众说些什么呢？草草应付，瞒天过海，忽悠群众，可能不少干部都是这样工作的。但群众的眼睛是雪亮的，糊弄不得。况且雪梅从来没忽悠群众的经