“我订房的时候，柜台问我想要怎么样的房间，我说要有美丽夜景的房间。你们饭店以夜景自豪，我想要能眺望夜景的房间。”

    “这完全没有问题。我们饭店的每个房间都能眺望夜景。”

    “听你在鬼扯！”栗原粗暴地拉开蕾丝窗帘。“这是甚么美丽的夜景？你把我当傻瓜吗！”

    新田走到窗边，眺望外面。下方是高速公路，车灯犹如河川般川流不息。

    “这个夜景不符合您的要求吗？”

    “当然不符合。我再跟你说一次，我要的是能看到美丽夜景的房间。这简直是诈欺嘛！”

    新田很想叹气，但还是忍住了。他没有忘记山岸尚美说的顾客就是最高规则，但这实在太离谱了。

    “先生，美丽是很主观的感受。您不喜欢这里的夜景，我们深感遗憾。但就我而言，我不认为从这里看到的夜景不美丽。”

    栗原狠狠地瞪了过来。

    “你这是干嘛！在跟客人顶嘴吗？你的意思是我错了？”

    新田连忙摇头。

    “我绝对没有这个意思。因为您说我们诈欺，我只是说明我的想法而已。总之，我们会立刻为您更换房间，请您稍待片刻。”

    新田走近电话时，栗原叫住他：“等一下！”然后从旁边的包包里拿出笔电。

    “怎么了吗？”

    “少废话，你在那里等着。”

    栗原开始操作电脑，看来是想上网的样子。新田望着他、心想他要做甚么。不久栗原把笔电的萤幕转给新田看。

    “你看这个。”

    萤幕上出现的是饭店的官网。

    “这怎么了吗？”

    “你还问我怎么了？这上面贴着夜景的照片，你懂了吧！”

    栗原用指头敲着萤幕。官网的首页确实有东京夜景，正中央是东京铁塔。

    “你们的官网贴了这种照片，我当然会认为每个房间都能看到这种景色吧。你要帮我换房间很好，不过不要忘记这件事。”

    新田觉得真是够了，来回看着笔电和栗原的脸。

    “干嘛，你有甚么不满吗？”栗原噘嘴呛声。

    “没有，只是这张照片是单纯宣传用的形象照片……”说到这里，新田打住了。因为他发现解释这个没有用。这个男的很清楚的知道这件事，他是故意来找碴的。

    “那又怎样？意思是搞错状况的人自己有错吗？”

    “不，对不起。那么，我可以失陪一下吗？我要去楼下商量一下。”

    “商量甚么？我把话说在前头，我命令的人是你喔！不要给我派别人来。你要给我想办法，知道吧！”

    “……知道了。”

    新田行了一礼，走出房间。关门时很想用力甩门，但最后还是忍住了。取而代之的，他踢了旁边的墙壁。

    回到一楼的柜台后，他把事情告诉山岸尚美。她蹙起眉头，盯着终端机。

    “用这一招抱怨啊。偶尔会有客人抱怨饭店的实景和简介的内容不同，但拿官网照片来说嘴，这大概是头一遭。”

    “怎么办？去跟他说不爽就不要住吧？”

    山岸尚美瞪大眼睛。“怎么可以这么说。”

    “可是那家伙是典型的奥客喔。他之所以挑上我，也是因为我看起来是最菜鸟的饭店人。虽然我很不甘心就是。”

    “既然知道他是故意的，跟他硬碰硬就中了他的计了。一定要好好应对，给他一点颜色瞧瞧。”山岸尚美说完开始操作终端机。“看得见东京铁塔的房间在西边。尽可能选楼层高一点的房间吧。”

    此时，年轻的柜台人员川本来了，手上拿着文件档案。

    “其他饭店传来的黑名单里