第十七章 卖冰棍和卖软件的区别 没有优势的竞争毫无意义
梯口停住了,她抬起头看着陆帆。陆帆居高临下,见她倔强地站立着,头高高昂起,身形娇小,却像一种燃料,正在熊熊燃烧。陆帆觉得胸口一痛,有种被击中的感觉。
“我不知道,”乔莉大声说,“你告诉我?”
陆帆一步一步地走下来,走到她的身边,“你想一想,其实你全部参与了。”
“第一步,发现客户;第二步……”不等她再说,陆帆摇了摇头,“不要背书。其实卖冰棍和卖软件的区别,有四个层次,而这四个层次,你都经历了实际的案例。”
“真的吗?”乔莉强忍着泪水,“你还能说真话吗?”
“真的。”陆帆说,“我没有骗过你。”
“那你说。”
陆帆从口袋里拿出一包薄纸巾,抽出一张递给她。“第一个层次,”他娓娓道来,“就是完全依赖客户,或者说刚刚能迈进客户的门。就像你当初去找方卫军,像白重拉你去喝酒,所以客户可以提很多无理的要求;第二个层次,是你能够争取到客户的信任,客户愿意把生意交给你做,就像当初施蒂夫介绍詹德明给你,因为詹德明信任施蒂夫,同时他要卖施蒂夫这个关系,所以他毫不犹豫地就把单子交给了你;第三个层次,就是客户完全依赖于你,这也是为什么我们可以和付国涛竞争Btt的原因。”
“我们和付国涛竞争Btt?”乔莉用纸巾吸去泪水,注意力完全被陆帆的话吸引了,“为什么?”
“因为Btt这几年所有的核心技术都是由SK(Siltcon Kilo)提供的,这就造成了客户对销售完全的依赖,但这样的依赖会让客户产生不安全的感觉。如果不是琳达和刘俊的特殊关系,我想,他们会对赛思中国有所考虑。”
乔莉一愣,“你是说,客户不愿意完全依赖销售?”
“有谁会愿意呢?”陆帆笑了笑,“这实在是一件让人很不安的事。”
“那么第四个层次就是互为依赖,互相相信了?”乔莉说。
“对,”陆帆说,“就像现在的赛思中国和晶通电子,晶通电子要依赖我们的外包完成改制后企业的发展与转型,而同时呢,我们也依赖于晶通电子提供的技术改造这个巨大的销售额,完成整个中国区的数字。而美国总部又通过外包的方式,降低了整个赛思产品的成本。这里面完全是互为依存,比之前的三个层次都要平等。”
乔莉若有所思,“卖冰棍是一个简单的买卖,卖软件需要我们和客户形成互相依赖的关系,或者说要找准那个平等的点?”
陆帆点点头,“靠所谓的喝酒,或者所谓的投其所好,并不是真正的销售。用这样的方式做生意,是很低端的,而且容易被人替代。今天你喝一斤酒,明天就有人喝两斤酒;今天你送一万块钱,明天就有人送十万块钱,这种没有优势的竞争毫无意义。”
乔莉忽然觉得自己有些明白了。楼道里的白炽灯光从顶上打下来,照得陆帆的脸那么的白,眉眼和她一年前所见的样子没有区别。“所以,”她结结巴巴地说,“在晶通电子这个项目中,只有生意,没有交易。”
“我向你保证,”陆帆看着她,“我们和晶通电子做的事情,没有任何违法的内容。就算真的有什么,我也向你保证,我不会参与,至少在我这个层面,我是清白的。”
乔莉觉得泪水不争气地又要往外流。她看着陆帆的眼睛,现在,她完全相信了他。既是因为他的理由,又是因为女人的直觉。她点了点头。陆帆说:“你记住,不管我在哪里,你有任何问题,都可以第一时间找我,我的手机,二十四小时开机。”