上午九点多钟的金龙宾馆显得有些冷清，郭文英双手叉腰监督着服务员工作，不时指指点点地让服务员返工。见到钱亮亮，郭文英笑容可掬地跟他打招呼：“钱处长过来了？”钱亮亮朝她点点头，正要跟她说话，她却掉过脸去声色俱厉地训斥起服务员来了：“怎么回事儿，看看，这个角，重要的就是旮旯犄角要擦干净，别像给爷爷画胡子似的。”

    服务员背后把郭文英叫黄母，她训起服务员来确实跟黄世仁他妈差不多。不过也正因为她厉害，服务员才不敢耍奸溜滑干活偷懒。她的长处就是公正，该骂的骂，该罚的罚，该表扬的表扬，该奖励的奖励，决不偏谁向谁，所以服务员又服她。钱亮亮问她：“郭经理，今天怎么大扫除？”他知道，只有大扫除的时候才会用这种煤油拖布擦地板，平时打扫卫生都是用水沾拖布。

    郭文英回过脸来，又是满脸微笑，似乎刚才冲着服务员嚷嚷的是另外一个人：“对，今天大扫除，这几天客人少，国庆节又是个高峰，抽空把卫生彻底清扫一下。”

    钱亮亮这才想起来，再过一个星期就是国庆节了，国庆节一过，旅游的黄金季节过去了。北方内陆城市的秋季就像早上的露珠，还没等你明白过来就消失了，随即到来的就是漫长的冬季，所以，一般过了国庆节之后，接待的客人就会大大减少。即将进入冬天，接待工作也将进入淡季。钱亮亮蓦然想到，再过两个月自己到接待处工作就整整一年了，回想这将近一年的时间，迎来送往地瞎忙，各种各样的客人仿佛走马灯上的人物，你来他往转来转去，眼花缭乱过后记忆中留下的也只是模糊不清的一团。而他自己则像一个没有经过排练便被拉到台上凑数的演员，对了观众和导演，胆战心惊，小心翼翼，演完了，谢幕了，却连自己演的是什么都不知道。钱亮亮回到办公室，还没有坐下，手机就响了，显示号码是王市长的，就赶紧接通：“你好，王市长吗？”

    王市长显得心情挺好，哈哈笑着说：“不错，一看号码就知道是我。”

    钱亮亮习惯性地找笔找本子准备记录。随时记录领导的指示，一是备忘，二是备查，三是让领导高兴，这是钱亮亮刚刚到秘书处工作的时候，秘书老彭传授的工作经验。可惜这条经验对老彭自己没起什么作用，干了十多年还是科级秘书。王市长好像透过电话线能看到钱亮亮干什么：“行了，你别记了，简单得很，接待首长的时候你们宾馆出的那个食物中毒事件赶快写个事故报告报上来，对主要责任人要有处理意见，这件事情再拖我们对群众没办法交代，弄不好人家就要给你们曝光了。”

    这件事情过去一个多月了，事情的过程清清楚楚，黄金叶应该承担主要责任也是不争的事实，关键就是对她怎么处理的问题。按照常书记的意思，这件事情就是一般性的工作失误，没有造成什么后果，内部批评一下，引以为戒，下不为例就成了。从今天王市长的态度看，王市长跟常书记的意见不统一，这件事情在常书记那里已经了了，在王市长那里却还远远没有结束。常书记跟王市长就像一盘石磨上的两扇磨盘，既互相合作把麦子磨成面粉，又互相摩擦损耗着对方，夹在他们中间的滋味可想而知。钱亮亮心里明白，有常书记在那撑着，就那么大个事情，一没死人二没影响接待工作，想利用这件事情把黄金叶怎么着，根本就是用鸡毛掸子赶贼。心里这么想，嘴上却还得应付王市长：“王市长，我们一定抓紧事故调查，尽快把处理意见报上去。”

    挂了王市长的电话，钱亮亮拿起电话找黄金叶，黄金叶还没到办公室，他就让总台的张晓云去找。食物中毒的事情不能再拖了，再拖下去对内对外对上对下都不好交代，至今李二哥还到处嚷嚷，说金龙宾馆的饭把他吃得跑肚拉稀，差点没把命扔在金龙宾馆。首长刚走，市卫生检疫局就派人对金龙宾馆进行了一次极