第二节 FBI怎样通过表情看穿情绪
微一笑,有的人掩口而笑,还有的人会不出声地笑……通过对这些不同的表情了解,更有利于我们深层了解对方的心理性格,更有利于谈话的顺利进行。
从心理学的角度上来讲,捧腹大笑的人多是心胸开阔的人。他们比较有幽默感,为人正直,同时极富爱心和同情心。和这种人交流就显得比较轻松。喜欢微笑的人性格一般比较内向,同时心思非常缜密,头脑冷静,善于隐藏自己。和这种人交流,我们就要费点心机了。
而当人们遇到困难也就是逆境出现的时候,他们就会产生相应的一些消极情绪,这些表情包括对人、对事的厌烦,容易发脾气,这些表情都是通过其面部的基本特征表现出来的。这种表现虽然有可能只是极短暂地出现,但是我们还是可以从中读懂一些信号。他们有时候虽然口中的言语非常积极,但是面部的表情却显示出了非常消极的非语言信号。我们在与这类人交流的时候,只要加以引导,一样能够取得主导地位。
还有一类人是我们最难对付的,他们经常会把自己的情感隐藏得很深,不愿意与别人多做交流,更不愿意与人分享自己的感受。所以他们面部表情的变化也相应地变得很细微,如果不认真观察我们就很难察觉。但是,FBI专家通过多年的实践证明,反而是这种细微的表情变化,更能反映出这类人内心深处极为复杂的心理变化。所以,我们在与这类人交谈的时候,必须仔细观察,抓住这种细微的表情变化,揣摩出他们内心深处最真实的想法和感受。这样在与他们沟通的时候,就会变得畅通起来。
每一个人的情绪总会在恰当的时机、以独特的方式显现于表情上,通过众多实验验证,当一个人紧张、兴奋、沮丧、犹豫、生气等时候会有不同的表情特征,只要你用心去感受,这些情绪不会逃离你的眼睛。