第七章 不让他人说“不”的心理操纵术
项,可先让其同意小事项
心理学家曾做过一个试验,要求每个家庭将“大家来美化城市”的宣传标牌立在门前。试验由两个小组分别进行。第一小组先要求受试者立起小标牌,继而要求设立更大的标牌;第二小组则在一开始就要求对方设立大标牌。结果是第一小组的成功率为76%,第二小组只有17%。
这个实验告诉我们,有求于人时,如果一开始就狮子大开口,对方一定会难以接受,一口回绝。相反,若先从小事入手,待对方接受后再逐步加码,对方就不好推辞了。
6.表示与对方是同一个“圈子”让其接受你
下列三种说法,你认为哪种最容易被接受:
(1)做作业。
(2)请做作业。
(3)我们一起做作业。
大多数人都会选择第三种。为什么第三种最容易被接受?将三种说法做比较,就能明白其中的道理。
“做作业”一般是布置作业的老师或唠唠叨叨的妈妈会采用这种说法;对于心存反抗的孩子,母亲会以“请做作业”来提出要求;至于“我们一起做作业”则是站在做作业的学生的立场说话的。
从以上分析可知,最不受限制、最容易为人接受的,就是采用和自己处境相似的人的话语。根据专家的说法,同一句话,“圈内人”说容易被接受,“圈外人”说容易遭拒绝。因此,向他人提要求,应采取“圈内人”的口吻,从而提高说服效果。
7.唤起对方优越感的话语最能达到目的
与人打交道要想达到目的,必须做到不触犯对方的自尊心,若能在讲话中进一步唤起对方的优越感,也许你的要求已被对方答应了一半。
有一位地方上的政治家,当他想和中央政界大人物交谈时,总是以“就我来说,不太了解……”“也许我夸大其辞……”作为惯用开场白。别人问他为何要说这些话?他说是无意中使用,由于上司很高兴,便一直采用下来。
“我不太了解”这句话,既能表示自己的谦虚,又能满足对方的优越意识,于是便产生了效果。
与人交往时,如果对方是有较高地位的人或有某方面特长的人,可以采用这种方法来达到你的目的。即先肯定对方的地位或特长,再说些尊重的言词,定会大受欢迎,令其欣慰,从而容易满足你的要求。
8.使用比较级形容词对方将乐于同意你的请求
一旦人的自尊心得到满足,就再也难以说“不”字了。所谓比较级形容词的使用方法,就是暗中夸奖对方已“达到”所期望的某种水准,并恳请他再“好上加好”从而诱导对方就范。
美国一则著名的募捐广告词“你今年能捐出更多的钱吗?”
就使用了比较级的形容词“更多”看广告的人也许过去从未捐过一毛钱,但该广告认定他去年已捐了部分款项。由于这句话满足了人的自尊心,于是人们容易高兴地掏腰包。
仔细研究广告词,就会发现很多形容词都具有比较级的共同性质。例如:“这本连载小说,可以使你有更正确的见识。”
“XX口红,将使你更具魅力。”
这些文字广告虽然省略了被比较的对象,但都暗含承认消费者在已有的理想状态下,可以更上一层楼的意思,因而容易赢得人们的青睐。
使用比较级的形容词,会使人们对自我状态有很不错的满足感。由于已有满足感,对于新的更高更多的目标便不再容易否定了。
9.反复使用不明确的称呼可麻痹对方
评论他人时,若直接称呼“你”或“你们”是容易使对方心生抵触的。应尽量使称呼变得抽象些,这样对方就不会觉得是在说自己,而无形中解除了心理戒备,使你能轻而易举地