第十章 摆脱讨厌对象的心理操纵术
脸,乐师抓住机会立刻板起面孔说:“你觉得什么地方好笑?我知道你笑我。你看扁我,不尊重我,这次协议不用再提。再见!”这样,乐师假装生气,转身便走,老板却不知该如何待他,虽生悔意,但为时已晚。
因此,面对不喜欢的对象,要出其不意地敲他一下,以便打退对方。若缺乏机会,不妨参照上例制造机会,先使对方兴高采烈,然后趁对方缺乏心理准备,脸上仍在笑嘻嘻时,找到借口及时退出,达到拒绝的目的。
6.谈话不按通常顺序对方便会不知所措
语言心理学揭示:交谈顺序分为表达、诉说、解释三个阶段。在交谈时,如果单独强调其中一个阶段,可破坏循序渐进的交谈。因此,若要搅乱对方思路,可无视其内容的表达,刻意抓住对方话里的把柄不放,使其表达、诉说、解释三个阶段无法贯通,便可以让对方转而同意你的立场。如果对方不赞同,正好就此中断交谈。
7.不好意思直接说时可装作自言自语
人们碍于面子,很多话当面说不出口,装作自言自语说出心中所想,对方便会知趣而退。
在自言自语中,当事人没有意识到自己已将内心想法暴露无遗。因此,会谈时,有意识地运用这种方法,可将自己不好意思直接说出的话间接表达出来。比如,你可以说:“我现在能不能这么说呢?”
“不行,我到现在事都没办好。”
“我怎么会立即和他交谈。”
对方听到后,便会觉得索然无味,自动停止说话。
8.采用语言上恭维态度上厌恶的方式使对方自动离去
人有两种语言,一是口中语言,一是身体“表情、动作、姿势”语言。两者的不同会给对方留下深刻印象。
一位名噪四方的花花公子,其断绝与女人交往的秘诀是:嘴里对女人说“我喜欢你,就是喜欢你嘛”同时做出十分厌恶的表情。这样,大多数女性会自动离去。
要想赶走讨厌的家伙,最佳方式是使对方不悦。使对方不悦的一种做法,就是嘴上说的与身体语言不一致,嘴巴上附合,却表现出心不在焉、不胜厌烦的神情。
9.让对方把心里话说完,不满自会消除
人是最古怪的动物。即使对方怒发冲冠,如果让他把心里话全倒出来,尽情发泄自己的不满,其心情自然趋向平静,即使问题没有解决,怨恨至少也能平息大半。这是因为,人的不满情绪全部发泄之后,会产生问题似乎基本解决的错觉。
例如,电信局的服务员对客户的抱怨应对欠佳时,会经常发生争吵。如果服务员改善应对方式,会大大减少与客户的冲突。其办法是:先认真听对方把问题讲完,然后说:“好吧,我再仔细地重新核查。”等过了一段时间,再与对方商量。此时,由于用户既已把自己想讲的话全部讲完,且又过了一段时间,其火气已大半平息,因而能客观冷静地讨论产生问题的原因。这样,事情就好办多了。实践证明,这种方法极为有效。
相反,遇到别人怒气冲冲的情况,仍顽固“拼搏”针锋相对,结果无疑是两败俱伤,不仅不能解决矛盾,反而加剧双方的冲突。而善听人言者能自觉闪避对方的怨言且充耳不闻,此乃化解对方怒气的心理战术。