“低素质”的农民工
能引起这样的轰动?
因为海底捞在三伏天能让北京食客排队吃它的火锅!北京的三伏天,温度经常高达30多摄氏度。此时是火锅的淡季,很多火锅店要么提供别的菜式,要么干脆让部分员工回家歇着。可是海底捞火锅在三伏天每天平均每桌还要“翻三次台”,这不能不说是一个火锅奇迹。
问这些三伏天还在海底捞排队的人为什么喜欢海底捞的火锅,有的客人说:“我喜欢来海底捞,这里服务很‘变态’,在这里等候时,有人给免费擦皮鞋。”
的确,海底捞有很多别的火锅店没有的服务,在客人等候时,可以享受店内提供的擦皮鞋和修指甲服务,不仅如此,客人等候时还可以免费地享受水果拼盘、饮料,上网,玩扑克和象棋!
可是,这些要等一两个小时的北京食客,难道就为了这一点儿蝇头小利,三伏天要去排队吃它的火锅?
有的客人说:“这里的价钱公道,分量足,还能点半份菜!”
可是海底捞顾客的人均消费也在六七十元左右,这是北京中档火锅店人均消费的平均值。
有的说:“海底捞的卫生好,桌子从来不油腻,擦得比家里都干净;厕所里没有味儿;厨房里面都让人参观,吃着放心!”
有的说:“我第二次去,那几个服务员就能叫出我的名字;第三次去,他们就知道我喜欢吃什么!
”
有的说:“这个店就是跟别的店不一样,吃火锅眼镜容易有蒸汽,他们给你擦眼镜的绒布;头发长的女生,给你系头发的皮筋套,还是粉色的;手机放在桌上容易脏,给你专门包手机的塑料套。”
有的说:“我就愿意吃他们的火锅,料正,汤好,味道独特。”
还有的干脆说:“到海底捞吃饭开心,他们的服务员总是笑呵呵的!”
难道仅仅是这些原因,就让海底捞如此鹤立鸡群?