确保第一时间的人身安全提供有关应对灾难的活动与服务的信息注意给幸存者提供舒适的人身环境鼓励社会参与照顾与家人/看护人员分隔的儿童避免更多的创伤和导致创伤的因素救助家人下落不明的幸存者救助家人或挚友已去世的幸存者有关伤痛和精神的话题提供殡葬信息有关巨大悲伤的话题协助收到噩耗的幸存者协助认领尸体的幸存者协助看护人员确认儿童或青少年的尸体认领安全与舒适目标：增强即刻的和持续的安全感，提供身体上和情感上舒适的感觉。

    在灾难后立即恢复一种安全的感觉是非常重要的。提升安全和舒适的感觉可以降低痛苦和担忧的程度。对于亲人失踪、死亡或者接到死亡通知、辨认尸体等情境的幸存者，给予情感上的舒适感和支持是最重要的救助内容之一。

    舒适感和安全感可以有许多不同的方式提供，包括：

    做一些积极的（相对于消极等待）、实用的（利用可获得的资源）和熟悉的（根据过去的经历）事情。

    获得当前的、精确的、及时更新的信息，避免让幸存者暴露于不准确的或者特别令人不安的信息。

    与可获取的切实可用的资源建立联系。

    了解有关灾情在救护人员的努力下正在变得越来越安全的信息。

    与其他遭受同样灾难的人建立联系。

    确保立即提供人身的安全感保证幸存者及其亲人获得最大可能的人身安全。如果有必要，可重新组织协调以增加人身和情感的安全感。例如：

    寻找相应官员的协助，来解决那些超出了你的能力的安全顾虑，如威胁、武器等。

    清除碎玻璃、尖锐的东西、家具、泄漏的液体以及其他任何可能将人绊倒滑到的物体。

    确定儿童都在安全的区域玩耍，并有人看管。

    为了提高老年人和残疾人的安全感和舒适感，可以：

    帮助他们让环境更安全（例如提供充足的照明，防止滑倒、绊倒或跌倒）。

    特别询问他们是否需要眼镜、助听器、轮椅、拐杖或者其他用具。确保他们获得了所有必需的帮助。

    询问幸存者是否需要健康相关或日常活动的帮助（例如；穿衣、洗漱、吃饭等需要帮助）。

    了解目前是否正在服药。询问他/她是否有正在服用的药物的单子或者哪里可以得到他正在服用的药物的资料，并确定他在后的一段时间内保存一份这些资料。

    考虑保存一份有特殊需要的受灾者的名单，这样以后可以经常检查。

    如果有可能的话可以联系亲属，以进一步保证受灾者的安全、营养、药品和休息。保证上级部门已经知道某些日常需要还没有满足。

    如果存在需要手术的医疗情况，或需要立即用药，应联系相关的单位领导或医学专家。在获得必要的医疗救助之前要和他/她待在一起，或者找其他人帮忙照看。其他安全方面的考虑包括：

    伤害自己或他人的危险——寻找有人可能伤害自己或者他任的迹象（例如：有人对自己或他人表达极度的愤怒；表现出极度的不安）。如果存在，立即寻求药物治疗、EMt 辅助或者安全小组协助。

    休克——如果有人表现出休克的迹象（皮肤苍白、湿冷，脉搏快、弱，头晕、呼吸异常、目光呆滞、无反应、大小便失禁、不安、焦虑），应立即寻求医疗救助。

    提供关于对灾难所采取的行动及服务的信息帮助受灾者了解情况并安慰他们，提供的信息包括：

    下一步做什么正在采取哪些行动来帮助他们目前所了解的事件的真相可以获得的服务常见的应激反应自助、照顾家人以及应对方法提供这些信息时：

    根据你的判断来决定是否提供以及何时提供相关信息。这