四、唱好主角的五项修炼
新闻发言人是国家、政党、社会团体任命或指定的专职(比较小的部门为兼职)新闻发布人员,一般是该部门中层以上的负责人。新闻发布的职责是在一定时间内就某一重大事件或时局的问题,举行新闻发布会,或约见个别记者,发布有关新闻或阐述本部门的观点立场,并代表有关部门回答记者的提问。新闻发布是一项专业性很强的工作。从国外的经验来看,合格的新闻发言人都有在政府和媒体长期工作的经验,需要接受新闻学、传播学、社会心理学、语言学、修辞学和管理学等方面的专业培训。比如,在美国,从艾森豪威尔执政时代开始,白宫历届新闻发言人中有85%是新闻记者出身或是在媒体工作过,而在近30年来,这个比例几乎是100%。
资料链接 新闻发言人应对媒体的成功秘诀
当前我国政府部门的新闻发言人大体上有三种来源:一是主管领导,如有的地方要求出任新闻发言人的必须是该部门的“二把手”;二是秘书长、办公厅主任等“总管式”人物;三是宣传部门的负责人。其中第二类人选是目前各级政府部门新闻发言人最主要的来源。选择以上三类人员从总体上说是符合中国国情的,也基本能够满足现阶段对新闻发言人的要求。但从长远看,其缺陷也是显而易见的。这三类人员大都是官员出身,少有媒体的实际工作经验,这与新闻发言人专业化和规范化的要求尚有一定距离。毫无疑问,新闻发言人是新闻发布的“主角”,然而,唱好这个“主角”,也不是那么容易的,需要在多个方面加强“修炼”。
第一,提升大局意识和政策水平。国务院新闻办公室主任赵启正同志认为,对于新闻发言人来说,内知国情,外知世情,这是最重要的,口才和技巧还在其次。很多人把发布的准备功夫大量放在了发布时的表情、答问的技巧等方面,有些本末倒置。发言人第一位的要求,就是准确,此谓根本;在此基础上,表达和技巧越娴熟越好,是谓“根深叶茂”。准确,就要知大局,懂大局,胸有全局。这不是靠“抱佛脚”可以拼出来的,要靠平时大量的学习和积累。要深入学习研究党和国家的方针政策,本地区党委、政府的中心工作和重要决策,以及发言人被授权发布的领域内的专业政策,不仅要知其然,还要知其所以然,不仅知现状,也要知历史、知发展,真正融会贯通。只有这样,才能面对各种问题,做到胸有成竹。
第二,提升角色意识和语言水平。准确把握定位十分关键。定位不准,会导致发言人角色偏差,出现越位或者不到位。政府建立新闻发言人制度,是通过这一机制发布消息、宣传政策、解疑释惑、澄清事实,切实保障公民知情权,起到服务大局、引导舆论、塑造形象、沟通大众的作用。由于这一定位,发言人就要发布政策、解释政策、引导舆论、澄清事实,维护政府形象和声誉,不失原则和立场。定位准确了,发言人个人准备的重点也就清楚了:哪些是必须了解的,不了解就影响发布质量和政府形象。当然,语言水平的提升对于新闻发言人的重要性不言自明。
2001年,中美发生撞机事件后。中国驻美大使杨洁箎接受CNN记者采访回答问题时,记者问,美方只是要求中方返还24名机组人员,但中方在道歉问题上纠缠到底意味着什么?
杨大使答:这一事件完全是美方造成的,美方应负完全责任,应向中国人民解释并道歉。就拿美国举例来说,有一个家庭,他的房子的前院有一伙人总是在他家门口的街上开着车徘徊,他们不进他家的院子,但就是日日夜夜,月月年年地在靠近前院的地方开来开去,这个家的人出来查看是怎么回事,结果家人的车子被毁,人也失踪了。我认为,这家人有权问到底发生了什么事?有权做一些检查和调查。你是否认为这一道理成立?如果你认为这一道理成立,我想你能作出非常