回访中需求达到30%的产品以及需求中前10位的产品都将列入采购目录，真正快速满足用户需求。

    5.对手们围攻京东，同行相争分外眼红

    2011年，电商们频频上演价格战，当当网、国美电器网上商城、库巴网、苏宁易购、京东商城都加入战争。其实，电商“价格战”是由李国庆的当当网从年初开始发动的，它主要打击的对象是刘强东的京东，其后，其他电商相继加入不同品类的价格混战，他们之间虽然互相斗争，但主要的矛头还是对准了京东。

    3月14日，李国庆表示，3月15日、16日两天，当当网将进行一场力度空前的图书返利大促销。让利消费者的同时，也是为了报复之前与当当网火拼图书价格战的竞争对手。

    针对李国庆的攻击，刘强东在新浪微博上说，“晕！本来准备把图书仓库全部建完再开战的……”

    很快，京东商城发起反击，2011年3月15日0点—2011年3月16日24点，图书、音乐、影视、教育音像京东全场满100元返50元东券，满200元返100元东券。完成订单并领取东券截止时间2011年3月31日。

    当当网、京东商城在图书价格战上打得不亦乐乎，5月，苏宁易购、库巴网、国美电器网上商城则在3C产品、家电产品上悄然发动价格攻击。据当时一些公开数据显示，当月，格力KFR-26G/（26556）FNDc-3型空调，京东商城标价3098元，库巴网标价2739元；一款LG32寸液晶电视，京东商城价格为2289元，苏宁易购2198元。

    当月，3C产品价格方面，苏宁易购最“给力”：摩托罗拉Xt800，京东商城标价3079元，国美电器网上商城标价3075元，苏宁易购标价3035元；尼康D90单反套机，京东商城标价7599元，苏宁易购标价7299元。

    当然部分产品的价格不能反映一个电商整体的价格情况。每个电商都可以选择某几款产品以低于对手的价格出售，从而营造自己低价的形象，他们并不一定要把自己所有价格标低。但从这些数据中也可以看出一些端倪，在2011年之前，京东在价格方面有绝对的话语权，但随着苏宁、国美加入战团，京东的价格话语权不是那么好掌握了。

    苏宁易购、国美系在3C、家电领域对京东发起的价格攻势，让李国庆很受用。5月21日，在“2011年第六届中国互联网站长年会”上，李国庆表示：“刘强东没有30亿美元，肯定打不过当当。如果刘强东拿出30亿美元，就把当当网卖给京东商城。”

    李国庆之后，国美随后也对京东发起质疑，5月25日，在上海举行的“国美电器网上商城底价运动与云战略发布会”上，国美电器网上商城韩德鹏不点名说，某电商总说自己最便宜，但不可持续，因为其采购凌乱，东拼西凑，很多产品甚至从国美买走然后再卖，且总搞些充满玄机的营销，东西便宜，但消费者就是买不着，因为它在“炒货”。韩德鹏爆料，国美曾拒绝一个3000万元的黄牛党订单。媒体纷纷引申，直接点名“某电商”就是京东。

    京东随即否认，强调与上游供应商合作紧密，拥有正规进货渠道。同一天，刘强东在微博里表示，公司年初预计今年营收240亿元～260亿元，现调整为280亿～300亿元，其中日用百货部分增长了522%。刘强东的这一说法，随即引来苏宁易购方面的质疑，同行相互间的竞争意识太强烈了。

    6.马云陷入股东斗争，刘强东弃用支付宝

    2011年5月11日，雅虎美国总部向SEC（美国证券交易委员会）提交的文件指控，未得到阿里巴巴董事会及股东的批准，阿里巴巴集团管理团队将全资子公司支付宝的所有权转